Coordinador / a Servicio Asistencia Técnica (SAT)

Coordinador / a Servicio Asistencia Técnica (SAT)

Acerca de Mettler Toledo

METTLER TOLEDO es uno de los líderes internacionales en instrumentos y servicios de precisión. Nuestra innovación y calidad apoyan aplicaciones para laboratorio, instrumentación analítica en proceso, industria, inspección de productos y venta al por menor. Contamos con una de las redes de ventas y servicio técnico más amplias del sector; nuestros productos se venden en más de 140 países y tenemos presencia directa en aproximadamente 40 países. Para más información, visita :

Nuestra vacante y tus responsabilidades

Para ampliar nuestro equipo de Coordinación del Servicio de Asistencia Técnica para la Península Ibérica precisamos incorporar en nuestra delegación de Aldaia, Valencia, un / a Coordinador / a Servicio Asistencia Técnica (SAT) - Scheduler. Te incorporarás al equipo nacional de Scheduling & Dispatch, responsabilizándote de la programación y coordinación de las asistencias técnicas externas que realice el equipo de Técnicos SAT en la zona Levante y Sur. Se trata de intervenciones que requieren planificación y programación a medio plazo. Nuestros clientes son principalmente industrias de los sectores farmacéutico, alimentación y bebidas, químico, cosmético, así como centros de investigación y / o universidades, entre otros.

Principales funciones

• Planificar y ajustar las órdenes de servicio programadas y asignadas, según perfiles / conocimientos del personal técnico de la zona y su disponibilidad.
• Coordinar con los clientes la confirmación de la cita y disponibilidades para garantizar la realización del servicio.
• Mantener comunicación constante con los Técnicos SAT para compartir detalles de las intervenciones y resolver cambios e incidencias.
• Mantener registros precisos de las órdenes de servicio, incluyendo el estado del trabajo, asignaciones de técnicos y tiempos de finalización.
• Apoyar a los Técnicos con tareas administrativas / de soporte (preparación de las órdenes de trabajo, seguimiento de inventario, coordinación con logística, facturación y otras tareas de coordinación).
• Desarrollar y mantener una comunicación fluida y positiva con los clientes asignados y con el equipo de Técnicos.
• Colaborar estrechamente con los Coordinadores de averías / incidencias.

Lo que necesitas

Lo que ofrecemos

Igualdad de oportunidades laborales

Promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestros equipos en términos de antecedentes, área de especialización, género y etnia. Para más información sobre nuestro compromiso con la sostenibilidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, visítenos aquí.

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