Técnico Helpdesk

En Rastreator, el bróker online de seguros y el comparador líder en España, nos centramos en asesorar y aconsejar a nuestros clientes para que elijan las mejores ofertas en seguros, hipotecas, telefonía, energía y otros productos, con precios garantizados y ofertas exclusivas.

Nuestra misión es ayudar a las personas para que tomen las mejores decisiones brindándoles una excelente experiencia de usuario. Y todo esto es gracias al trabajo entre equipos, la gran colaboración entre departamentos y la calidad humana de nuestros empleados.

Combinamos el trabajo de un entorno ágil y dinámico buscando la constante innovación con el know-how y la tecnología de una empresa consolidada. Y compartimos la misma pasión que te hace poner todo el esfuerzo en cada cosa que haces, día tras día, para seguir construyendo una empresa que sea un referente.

Somos un equipo inclusivo, en el que valoramos la igualdad de oportunidades y apostamos por el crecimiento personal y profesional.

Estamos buscando un / a Técnico Helpdesk para nuestras oficinas de Sevilla. Se encargará del montaje de puestos de trabajo, atención de solicitudes técnicas, registrando y resolviendo incidencias de hardware, software y red, gestión del inventario de material informático y sus reparaciones, así como ayudar gestionar y mejorar todos los servicios IT de la empresa.

Tus funciones principales serán las siguientes :

• Gestión del inventario de material informático y software. Unidades en stock, control de unidades para comprar y organización de los dispositivos.
• Cambio de piezas en ordenadores portátiles.
• Instalación de SO Windows 10, Windows 11 y Ubuntu (GUI).
• Revisión del estado físico de los equipos informáticos.
• Actualizaciones de software.
• Tramitar reparaciones con soporte externo en caso de no poder hacerse internamente.
• Revisión y mantenimiento de salas de reuniones (teléfonos, televisión, cables, etc.).
• Revisión de cableado de la oficina.
• Montaje y configuración de puestos de trabajo.
• Contactar con empresa matriz en inglés a través de Outlook y Teams.
• Herramientas de tickets : Documentar exhaustivamente los tickets creados por los usuarios, con explicaciones de las tareas realizadas, pasos seguidos, pasos a seguir, imágenes, etc.
• Soporte a herramientas internas de la empresa.

Qué necesitamos de ti :

Qué te ofrecemos :