IT Service Manager (Infraestructura)
Econocom Servicios Españasantiago de compostela, galicia, EspañaHace 2 días
Descripción del trabajoExperiencia de al menos 5 años en gestión de servicios IT, preferiblemente en entornos críticos. Conocimientos sobre infraestructura virtual (VMware / Azure) Almacenamiento (NetApp) Gestión (ITIL / PMP). Excelentes habilidades de comunicación , liderazgo , y capacidad para gestionar múltiples prioridades. Organización y priorización del backlog del equipo dedicado / mutualizado. Capacidad para gestionar incidencias críticas y elaborar informes. Orientación a la mejora continua y toma de decisiones informadas, basadas en análisis de datos. Experiencia en la gestión de relaciones con proveedores , asegurando el cumplimiento de contratos y la calidad del servicio. Tipo de contrato indefinido. Ubicación : Bilbao Vales comida. Horario : 8h a 17h. Retribución flexible. Plan de formación y plan de carrera.
¿Eres un / a profesional con experiencia en la gestión de servicios de IT, infraestructura ? En Econocom Servicios , estamos buscando un / a IT Service Manager con conocimientos técnicos avanzados en infraestructura para garantizar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si estás listo / a para asumir nuevos retos y formar parte de un equipo dinámico, ¡queremos conocerte!
Principales Responsabilidades :
- Gestionar integralmente los servicios, asegurando el cumplimiento eficiente de los SLAs definidos contractualmente, liderando la atención operativa de venta e implantación de proyectos a través de los recursos asignados.
- Realizar las actividades de cierre de servicio, incluyendo la gestión de facturación y relación otros proveedores.
- Responsable de la revisión y acciones de mejora de los ámbitos bajo su responsabilidad.
- Escalar las gestiones operativas del servicio para la solución oportuna de los requerimientos del cliente.
- Cumplir con los procedimientos e indicadores definidos por el cliente, tanto en tiempo, presupuesto y calidad.
- Gestión del equipo dedicado en cliente y desarrollo de sus competencias.
Requisitos Técnicos y Personales :
Competencias Adicionales :
Se ofrece :
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It Service Manager • santiago de compostela, galicia, España
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