Asesor / a técnico posventa | Maquinaria industrial

En BRANDTY , estamos buscando un / a Asesor / a técnico postventa para una empresa líder en el sector de la venta, reparación y distribución de maquinaria industrial . Se encuentra inmersa en un proyecto estratégico de modernización, profesionalización y crecimiento, incluyendo la futura unificación de delegaciones en unas nuevas instalaciones en San Isidro .

¿Cuál será tu misión?

Como Asesor / a Técnico / a Posventa , serás la figura clave para garantizar la satisfacción del cliente tras la venta, gestionando incidencias, supervisando reparaciones y detectando oportunidades de mejora o venta adicional. El puesto combina conocimiento técnico , gestión de clientes y visión comercial , convirtiéndose en un rol estratégico dentro del área de posventa.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Atender incidencias, reclamaciones y consultas técnicas de clientes.
• Mantener, acompañar y fidelizar la cartera de clientes asignada.
• Gestionar garantías y resolver discrepancias vinculadas al servicio.
• Diagnosticar averías y coordinar intervenciones con el equipo de taller.
• Supervisar la calidad y los plazos de reparación.
• Elaborar informes técnicos y de seguimiento.
• Supervisión de 2 a 5 coordinadores / as de taller.
• Organización, priorización y seguimiento de cargas de trabajo.
• Identificar oportunidades de negocio relacionadas con servicios, ruedas, baterías y recambios.
• Promover servicios adicionales alineados con la estrategia comercial.
• Elaboración de informes de actividad y resultados.
• Presentaciones a responsables de área.

¿Qué te ofrece nuestro cliente?

Requisitos

Si te identificas con el proyecto y quieres formar parte de una empresa sólida y en crecimiento, envíanos tu candidatura, ¡nos encantará conocerte!

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