Gestor / a De Banca Digital

Funciones

Comercializar productos y servicios de manera no presencial

Atender a socios a través de teléfono, email y redes sociales

Ejecutar la estrategia comercial de la Entidad desde el canal digital

Obtener y mantener certificaciones necesarias para la atención remota

Velar por el cumplimiento normativo en todas las operaciones tramitadas

Gestionar solicitudes de tarjetas de crédito por canales digitales (según autorización)

Realizar seguimiento de KPIs y planes de acción del canal ADS

Colaborar en mejoras de circuitos comerciales no presenciales

¿Qué estamos buscando?

Grado en ADE, Economía, Derecho o similar

Experiencia previa en roles similares dentro del ámbito de la banca digital o la atención al cliente

Conocimiento sólido de herramientas y plataformas digitales aplicadas a la gestión bancaria

Habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, para interactuar con socios / as de manera clara y profesional

Capacidad para trabajar en equipo, contribuyendo a un ambiente colaborativo y orientado a resultados

Compromiso con el cumplimiento normativo y la calidad en todas las operaciones realizadas

Flexibilidad y adaptabilidad para manejar diferentes tareas y prioridades en un entorno dinámico

Orientación al cliente / a y habilidades comerciales para identificar y satisfacer necesidades financieras

Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores clave de rendimiento

¿Qué ofrecemos?

Un contrato indefinido que ofrece estabilidad laboral y proyección a largo plazo

Una retribución económica competitiva, con un salario base desde 24.948 euros al año

Jornada laboral completa de lunes a jueves y, viernes de 6h 45, permitiendo un equilibrio entre la vida personal y profesional

Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en el ámbito de la banca digital

Un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde se valora la contribución de cada persona

Acceso a herramientas y recursos tecnológicos de última generación para facilitar tu desempeño

Participación en proyectos innovadores que impulsan la transformación digital en el sector bancario

Posibilidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción de las personas usuarias

Ubicación privilegiada en Barcelona, en unas oficinas modernas y bien comunicadas

Reconocimiento por tu desempeño y contribución al cumplimiento de los objetivos organizacionales

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