Recepcionista de hotel - (Tarragona)

Empresas : Cadena hotelera

Hotel situado en Coma-ruga necesita, incorporar a su equipo, personal para el departamento de recepción. Algunas de sus funciones serán : • Check in / out • Atención al cliente • Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.) • Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes. • Facturación, control de cajas. • Revisión diaria de las llegadas y salidas del día. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP. • Coordinación con el resto de departamentos • Planificación y seguimiento de reservas. • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de los servicios y productos del hotel.

Requisitos : • Experiencia demostrable • Conocimiento de idiomas : inglés, francés. Valorable otros idiomas • Orientación al cliente. • Capacidad resolutiva. • Trabajo en equipo. • Capacidad de aprendizaje.