Technical Product & Support Manager

Somos una Consultora de Recursos Humanos especializada en la captación de talento para organizaciones empresariales. En ISPROX tenemos el objetivo de seleccionar talento para las compañías que mejor cuiden el capital humano y tengan en el centro de sus políticas a las personas. Apostamos por estar cerca de nuestros clientes y candidatos con una amplia red de delegaciones en España, Francia, Portugal, Holanda y México.

Desde ISPROX seleccionamos, para nuestro cliente, una compañía tecnológica líder en la automatización y digitalización de estaciones de servicio y puntos de recarga. Sus soluciones integran comunicaciones, sistemas de pago, control de surtidores y dispositivos asociados, garantizando que cada elemento de la instalación funcione de forma coordinada y segura. El foco está en la interconexión y en la fiabilidad del servicio : que el surtidor se active cuando debe, que el pago se autorice al instante y que toda la infraestructura opere sin fallos.

Tus responsabilidades

• Liderar la gestión del producto en uso, asegurando su evolución y calidad.
• Supervisar la customización del producto para nuevos clientes y la adaptación de funcionalidades a cambios solicitados por clientes actuales.
• Coordinar el área de soporte técnico (SAT), garantizando la resolución eficiente de incidencias de primer y segundo nivel.
• Impulsar mejoras continuas en procesos y metodologías de trabajo.
• Asegurar la comunicación fluida con I+D y con la dirección de la compañía para alinear la innovación con las necesidades de los clientes.
• Representar el área técnica ante clientes cuando sea necesario.

Requisitos

Se ofrece