Técnico / a soporte internacional.

Únete a Netex como Advanced Support Technician!

Somos una empresa gallega del sector e-learning con presencia nacional e internacional. Desde 1997 desarrollamos tecnología para conectar y compartir el conocimiento de las personas a través de experiencias de formación innovadoras. Creamos plataformas, contenidos digitales y soluciones de aprendizaje que llegan a miles de personas en todo el mundo. ¡En estos momentos, buscamos incorporar a nuestro equipo a un / a

Advanced Support Technician

, que nos ayude a ofrecer un servicio de atención de máxima calidad para las tareas e incidencias reportadas por clientes / as y partners de la compañía, realizando la resolución si procede o gestionando su canalización interna hacia las áreas / equipos correspondientes, haciendo un seguimiento de su resolución.

¿Comunicación con los / as clientes / as.

Conocimientos técnicos mínimos de plataformas WEB, servidores de aplicaciones, servicios web y lenguajes de desarrollo.

Sólidos conocimientos de API Rest y capacidad para realizar / crear llamadas de servicios web Rest para pruebas.

Conocimientos de Lenguaje SQL de acceso a Base de datos.

Herramienta de gestión de proyectos / incidencias, (Jira, etc.).

Inglés nivel alto (C1).

Office 365.

Experiencia en soporte Saas.

Conocimientos de las principales tecnologías y metodologías en entornos de aprendizaje : LMS, storytelling, gamificación, herramientas autoras, catálogos de contenidos on-line, etc.

Si eres una persona orientada a cliente / a, autónoma, con buenas habilidades de comunicación y capacidad de análisis. Tienes la oportunidad de unirte a una empresa en pleno crecimiento, con proyectos retadores y un modelo organizativo innovador. Así como a un equipo colaborativo, con un ambiente donde se respira apoyo, aprendizaje y autonomía en el día a día.

Ofrecemos un contrato indefinido, con un periodo de prueba y un sistema de retribución flexible, para que adaptes tus beneficios a tus necesidades :

Cheque guardería.

Seguro médico privado.

• Todas las personas son bienvenidas a formar parte de nuestro equipo, independientemente de su género, raza, orientación sexual, religión o discapacidad.

Únete a Netex y sé parte de un ambiente de trabajo diverso y enriquecedor.