Técnico / a calidad cliente

Overview

Neolith ( es la marca líder global en piedra sinterizada. Una superficie arquitectónica revolucionaria, con características técnicas superiores, actualmente busca incorporar a su equipo de calidad un Técnico / a de Calidad Clientes.

En dependencia del Customer Quality Manager, tu misión principal será garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficaz de los requisitos de calidad y la resolución oportuna de problemas relacionados con la calidad del producto.

Responsibilities

• Gestionar y analizar las inquietudes y quejas de los clientes, desarrollando planes de acción preventivos y correctivos.
• Implementar acciones correctivas en el área de producción para minimizar los problemas de calidad.
• Trabajar en colaboración con los equipos internos para implementar mejoras de calidad y resolver problemas de manera eficiente.
• Recopilar y mantener actualizada toda la información : informes, manuales, directrices y procedimientos internos para ayudar al equipo de control de calidad.
• Realizar seguimiento y analizar los KPI's establecidos para identificar tendencias y oportunidades de mejora continua.
• Cumplir con la normativa, política e instrucciones de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud establecidas por la compañía.

Requisitos mínimos

Para esta posición pensamos en una persona que pueda aportar :

Pensamos en una persona con capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades de manera efectiva, con buenas dotes comunicativas y capacidad para interactuar eficazmente con clientes y equipos internos, con un perfil analítico y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.

Información adicional

J-18808-Ljbffr

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