Gestor / A Especializado / A En Autónomos Y Operaciones (Full Remote)

Serás la fuerza impulsora detrás de las operaciones de registro y creación de Autónomos para nuestro cliente en España. Desde la incorporación hasta la presentación exitosa, tu misión será garantizar un recorrido del cliente rápido, conforme y sin fricciones. Supervisarás desde la ejecución administrativa hasta la mejora de procesos y la coordinación interfuncional, sentando las bases para una operación escalable y centrada en el cliente.

Tus responsabilidades e impacto como Especialista en Formación y Operaciones (Autónomos) incluirán :

Liderar el proceso de registro de Autónomos para clientes en España, desde la incorporación hasta la presentación oficial.

Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales españoles y gestionar interacciones con AEAT, TGSS, FNMT y otras autoridades.

Supervisar y resolver proactivamente bloqueos administrativos o técnicos en los expedientes de clientes.

Gestionar flujos de trabajo internos y colaboraciones externas.

Optimizar la velocidad operativa, precisión y cumplimiento en todas las etapas.

Mantener plantillas actualizadas, listas de verificación y documentación interna.

Identificar incidencias recurrentes de soporte y liderar soluciones estructuradas.

Colaborar con los equipos de Producto y Tecnología para impulsar mejoras en sistemas y procesos.

Mejorar métricas operativas como la tasa de éxito en la primera gestión y los SLA de respuesta.

Apoyar la comunicación con clientes a través de múltiples canales.

Colaborar con agentes de soporte en casos relacionados con registros.

Contribuir a la creación de contenido orientado al cliente y herramientas de autoservicio.

Habilidades, calificaciones e intereses necesarios para tener éxito en este rol :

De 3 a 5 años de experiencia en operaciones legales, procesos administrativos o creación de empresas en España.

Profundo conocimiento de los procesos de registro de Autónomo y SL.

Mentalidad estructurada, práctica y orientada a soluciones.

Alta atención al detalle y compromiso con la excelencia operativa.

Dominio nativo del español y nivel profesional de inglés.

Experiencia en startups o plataformas legaltech es un plus.

Familiaridad con herramientas digitales españolas, como Certificado Digital, AEAT, Seguridad Social, es también un plus.

Qué ofrecemos?

Salario competitivo.

Trabajo 100% remoto, desde cualquier lugar en España.

Un equipo internacional en rápido crecimiento y orientado a una misión clara.

Autonomía real y propiedad para impulsar cambios.

Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno de alto impacto.

Sobre nuestro cliente

Nuestro cliente es una plataforma en rápido crecimiento orientada a simplificar procesos administrativos y legales para autónomos y pequeñas empresas en España. Con un fuerte enfoque en la experiencia del usuario, la automatización y el cumplimiento normativo, empoderan a las personas para navegar la burocracia fácilmente mientras escalan sus operaciones con precisión. Te unirás a un equipo internacional apasionado por generar un impacto real mediante soluciones inteligentes y eficientes.

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