Guest Service - (Alicante)

Empresas : AR Hotels & Resorts Quieres trabajar en una de las mejores cadenas hoteleras de Calpe? ?? Buscas un entorno de trabajo de calidad? Quieres tener proyección laboral? Hablas idiomas y tienes amplia experiencia en la atención al cliente??? ??AR HOTELS & RESORTS es tu oportunidad. Actualmente buscamos GUEST SERVICE para nuestro Gastro boutique hotel The Cook Book, ubicado en Calpe. Te contamos algunas de las tareas principales?? :

• Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes. . Funciones de camarero en apoyo al restaurante gastronómico. . Otras funciones de anfitrión del establecimiento.
• Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.
• Check in y Check out.
• Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.
• Cross-selling / Up-selling.
• Organización y gestión de documentos y facturación.
• Grupos : Organización, gestión y operativa.
• Control de overbooking.
• Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos.
• Contabilización de comisiones. Qué necesitamos de ti? ?? - Experiencia de 1 a 3 años en hoteles de 4
• o superior. - Inglés nivel profesional. Se valorarán otros idiomas. - Manejo de Paquete Office y herramienta de gestión de Reservas Prestige. - Orientación al cliente y a la venta. - Habilidades comunicativas. - Diplomado / a en Turismo o formaciones afines. - Dinamismo, proactividad y polivalencia. Qué te ofrecemos??? - Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido ordinario. - Desarrollo profesional en empresa sólida y de gran recorrido en el sector gastronómico. - Participar en nuestro programa de formación anual. - Descuentos en los establecimientos AR HOTELS & RESORTS. - Descuentos en serv. externos para empleados de AR HOTELS & RESORTS. Requisitos :