IT SERVICE MANAGER

🔹 Oportunidad en Capitole – IT Service Owner 🔹

Buscamos un / a IT Service Owner para uno de nuestros clientes estratégicos del sector banca, inmerso en un proceso de transformación hacia la nube (GCP). La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de la operación tecnológica, coordinando servicios de soporte, desarrollo y operación cloud, asegurando la continuidad, calidad y eficiencia de los servicios gestionados bajo un modelo ITSM y DevOps.

Responsabilidades del puesto

🔹 Gestionar y supervisar los servicios TI y proveedores asociados.

🔹 Coordinar equipos de soporte y desarrollo para resolver incidencias y aplicar mejoras.

🔹 Definir y controlar SLAs, KPIs e indicadores de servicio.

🔹 Supervisar la operación en GCP, optimizando recursos y costes.

🔹 Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad y normativas.

🔹 Impulsar la automatización y la mejora continua en los procesos operativos.

Must Have

🔹 +3 años en gestión de servicios TI / soporte / CAU.

🔹 Experiencia en proyectos cloud (preferible GCP, valorable AWS / Azure).

🔹 Conocimientos en ITSM (ITIL) y DevOps.

Requisitos deseables

🔹 Se valoran certificaciones GCP y experiencia en seguridad y cumplimiento.

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📘 1.200€ al año en formación

🏥 Seguro médico privado gratuito

🔹 Retribución flexible en transporte, guardería y tickets restaurante

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🎉 Eventos, team buildings y afterworks cada dos meses

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🔧 Comunidades tecnológicas inTernas para compartir y crecer juntos

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¿Te animas a este gran reto y equipo? 🚀

Empowering People, Unlocking Innovation

El empleado se adherirá a las políticas de seguridad de la información :

• Tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que está trabajando.
• Deberá cumplir con las políticas de seguridad y las pautas internas de la empresa y del cliente.
• Se le requerirá firmar un NDA.