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Area Manager, Retail.

Area Manager, Retail.

LHHCatalonia, Spain
Hace 16 días
Descripción del trabajo

Desde LHH Ingeniería vamos a seleccionar al / la Area Manager de Cataluña, para una importante empresa de distribución de suministros industriales.

Misión del Puesto :

Serás responsable de la gestión integral de todos los centros asignados a tu área geográfica. Tu objetivo principal es asegurar la excelencia en la cadena de valor —desde la recepción de producto hasta su distribución final—, coordinando equipos, optimizando procesos y garantizando que cada centro cumpla con los estándares de productividad, servicio, rentabilidad y satisfacción del cliente establecidos por la compañía.

Responsabilidades Principales :

Gestión operativa y coordinación de centros logísticos :

  • Supervisar el correcto funcionamiento de todos los centros de su área, asegurando la eficiencia en los procesos de recepción, almacenaje, preparación de pedidos, distribución y atención al cliente.
  • Implementar y velar por el cumplimiento de procedimientos operativos estandarizados, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los plazos de entrega.
  • Monitorizar indicadores clave (KPIs) de productividad, tiempos de preparación, entregas, incidencias logísticas y niveles de servicio, proponiendo acciones de mejora continua.

Liderazgo y gestión de equipos :

  • Dirigir, coordinar y desarrollar a los responsables de cada centro, asegurando un liderazgo eficaz y alineado con los valores de la compañía.
  • Fomentar la formación continua, el desarrollo profesional y el rendimiento de los equipos bajo su responsabilidad.
  • Asegurar un clima laboral positivo y cohesionado, favoreciendo la comunicación transversal y el trabajo colaborativo entre centros
  • Gestión de resultados y control presupuestario

  • Supervisar los resultados económicos de cada centro, asegurando la consecución de objetivos de rentabilidad, optimización de costes y eficiencia operativa.
  • Colaborar en la elaboración y seguimiento de presupuestos, identificando oportunidades de mejora y áreas de optimización.
  • Orientación al cliente y calidad de servicio

  • Garantizar la máxima satisfacción del cliente profesional mediante un servicio rápido, fiable y de calidad.
  • Supervisar la resolución de incidencias operativas y la implementación de mejoras orientadas a la experiencia del cliente.
  • Mantener relaciones fluidas con clientes clave y actuar como punto de escalado en caso de necesidades estratégicas o incidencias críticas.
  • Desarrollo y mejora continua

  • Participar activamente en la apertura de nuevos centros logísticos o en la integración de nuevas adquisiciones dentro del área asignada.
  • Detectar oportunidades de innovación y digitalización en los procesos operativos, impulsando proyectos que mejoren la eficiencia, trazabilidad y nivel de servicio.
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos (Logística Central, Ventas, Compras, RRHH, IT) para alinear la operación con la estrategia global de la compañía.
  • Requisitos del puesto :

  • Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o similar.
  • Experiencia mínima de 5 años gestionando operaciones logísticas multisede, preferiblemente en empresas de distribución.
  • Conocimiento sólido de procesos logísticos (almacenaje, transporte, distribución, last mile) y experiencia en gestión de indicadores operativos.
  • Disponibilidad para desplazamientos frecuentes en el área asignada.
  • Habilidades y competencias :

  • Liderazgo y desarrollo de equipos
  • Visión estratégica y orientación a resultados
  • Planificación, organización y gestión del tiempo
  • Orientación al cliente y a la calidad de servicio
  • Capacidad analítica y mejora continua
  • Conocimientos Técnicos :

  • Manejo de CRM y herramientas de gestión logísticas.
  • Conocimientos en mejora de procesos logísticos.
  • Excel avanzado y herramientas de análisis operativo.
  • Nivel de inglés B2
  • La empresa ofrece : Contrato indefinido

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    Area Manager • Catalonia, Spain