Customer Success Consultant (ClaveiPro)

En Clavei creemos que el éxito de nuestra clientela es también el nuestro. Por eso buscamos a una persona con ganas de crecer, aportar valor y ser pieza clave en el acompañamiento de organizaciones que trabajan con ClaveiPro , nuestro ERP especializado.

Tareas

• Atender y resolver incidencias y consultas planteadas por la clientela, garantizando un servicio ágil y de calidad.
• Acompañar en la implantación y en el uso de las soluciones, impulsando la mejora de procesos y la optimización de resultados.
• Identificar riesgos potenciales y transformarlos en oportunidades de mejora, asegurando siempre la satisfacción de la clientela.
• Proporcionar formación y asesoramiento para maximizar el valor que cada empresa obtiene de la herramienta.
• Recopilar y trasladar feedback de la clientela al equipo interno, contribuyendo a la mejora continua de los productos y servicios.
• Participar en proyectos de consultoría y soporte helpdesk con un enfoque integral y orientado al éxito de la clientela.

Requisitos

Se valorará positivamente

Beneficios

Plan de carrera personalizado, con formación continua y oportunidades reales de crecimiento.

Entornos de trabajo colaborativos, utilizando las últimas tecnologías.

Clases de inglés por niveles, adaptadas a tus necesidades.

Buen ambiente laboral, con un equipo cercano y profesional.

Conciliación real de la vida personal y profesional, gracias a :

Modelo de trabajo híbrido.

Tres tardes libres a la semana.

Seguro de salud para ti y tu familia, que incluye revisiones médicas preventivas ampliadas.

Plan de Igualdad de oportunidades, garantizando un entorno diverso e inclusivo.

¡Estamos deseando contar con tu talento!