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Soporte de aplicaciones

Soporte de aplicaciones

General Softwarecomunidad valenciana, comunidad valenciana, España
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Te apasiona la tecnología y resolver incidencias en entornos digitales?

Desde General Software , buscamos un profesional proactivo para unirse a nuestro equipo en un proyecto estratégico para un cliente del sector seguros .

Tu misión será recibir incidencias desde el call center y asegurar su resolución o escalado al grupo correspondiente.

Responsabilidades :

  • Resolver incidencias de webs y apps móviles
  • Escalar incidencias complejas al grupo resolutor
  • Trabajar con herramientas de logging : Elastic, Greylog, FORTISiem
  • Monitorizar con herramientas APM / Observabilidad : New Relic, Prometheus, Grafana
  • Gestionar incidencias en Jira

Requisitos :

  • Experiencia en soporte técnico o resolución de incidencias en entornos digitales
  • Conocimiento en herramientas de logging y monitorización
  • Experiencia con gestión de incidencias (Jira u otras similares)
  • Capacidad analítica y proactividad
  • Se valorará :

  • Experiencia en Digital Product Factory o entornos ágiles
  • Conocimiento en integración y mantenimiento de apps web y móviles
  • Ofrecemos :

  • Proyecto estratégico para un cliente del sector seguros
  • Tecnologías de vanguardia y desarrollo profesional
  • Entorno de trabajo dinámico y colaborativo
  • Si quieres crecer en un entorno digital desafiante y aprender cada día, ¡queremos conocerte!

    J-18808-Ljbffr

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    Soporte • comunidad valenciana, comunidad valenciana, España