Servicio al Cliente

Desarrollador de Servicio al Cliente

Somos una empresa que nos enfoca en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, buscamos personas con alta orientación al cliente y detalles para ser parte de nuestro equipo.

Misión

Como desarrollador de servicio al cliente, tu objetivo es brindar un servicio correcto, atento y cordial a todos nuestros clientes. Debes cumplir con los estándares de calidad y asegurarte de que la presentación de los alimentos y bebidas estén correctos antes de entregarlos a los clientes.

Funciones

Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de tu jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se te asignen antes y al final del turno.

Verificar que cuentas con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y manejarlo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas.

Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.

Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos.

Requisitos

Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.

Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.).

Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.

Imprescindible nivel alto de inglés.

Clara orientación al cliente y al detalle.

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