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Gerente de Servicios TI

beBeeGestormadrid, España

Hace 1 día

Descripción del trabajo

Desarrollo : Buscamos un gestor de servicios IT para liderar la mejora continua de nuestros procesos de servicios.

Objetivos :

Garantizar el cumplimiento de los SLAs en entornos críticos.
Coordinar equipos técnicos y de negocio para alcanzar los objetivos.
Supervisar la implementación de nuevos servicios y releases.
Garantizar una entrega de alta calidad.

Requisitos imprescindibles :

Experiencia previa como Service Manager (en sistemas, preferiblemente).

Más de 5 años de experiencia como Service Manager (incidentes, cambios, problemas y releases).

Certificación ITIL es requisito fundamental.

Conocimientos sobre KPIs y metodologías de mejora continua.

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Gerente • madrid, España

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