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[Aplicar en 3 Minutos] Director / a de operaciones RRHH

Auria HRPontevedra, Galicia, España

Hace 12 horas

Descripción del trabajo

En Auria HR creemos que el futuro de los RRHH no está solo en digitalizar, sino en simplificar de verdad.

Por eso hemos creado una startup que combina :

Un software de RRHH intuitivo para gestionar el ciclo de vida del empleado.
La posibilidad de añadir un servicio experto en nóminas y RRHH, gracias a un partnership estratégico.

Estamos a punto de lanzar oficialmente y buscamos un / a Director / a de Operaciones (COO) con experiencia en RRHH para liderar la parte operativa de la compañía en esta etapa clave

Qué harás

Coordinar la operativa diaria de Auria HR, asegurando calidad en el servicio y escalabilidad.

Definir y optimizar procesos de Customer Success, soporte y onboarding de clientes.

Traducir el feedback de clientes en mejoras junto al equipo de producto y tecnología.

Controlar métricas clave de operaciones : satisfacción, churn, tiempos de respuesta.

Apoyar al CEO en la estrategia de crecimiento desde la base operativa.

Qué buscamos

Experiencia previa en dirección de operaciones o gestión de equipos en el sector RRHH.

Mentalidad de startup : capacidad de crear procesos desde cero y escalar rápido.

Perfil organizado, orientado a métricas y con capacidad de coordinación transversal.

Habilidades de liderazgo y comunicación.

Qué ofrecemos

Formar parte del núcleo fundador de Auria HR.

Liderar la construcción de la máquina operativa de la startup.

Flexibilidad + Salario competitivo

Proyecto con visión internacional.

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