Customer Service Con Francés - Sector Packaging

Buscamos a una persona con formación en negocio, marketing o ámbitos técnicos, con interés por el mundo de la tecnología y experiencia trabajando con clientes. Tu día a día combinará la identificación de nuevas oportunidades, su cualificación y un seguimiento cercano de los clientes con los que ya se trabaja. Formarás parte del equipo de Marketing & Sales y colaborarás de manera continua con Pre-Sales y Solutions Architects, compartiendo información y alineando las soluciones que ofrecemos. Si te gusta el trato con clientes y te desenvuelves bien en entornos digitales, aquí encontrarás la oportunidad de participar en procesos clave, ver cómo tu trabajo tiene un impacto directo en los resultados y crecer en un equipo que valora la colaboración, la autonomía y el aprendizaje continuo. ¿Qué harás? Generar y gestionar leads (inbound y outbound), valorando su potencial. Analizar las necesidades de los clientes potenciales para detectar oportunidades y orientar correctamente el proceso comercial. Convertir retos y peticiones de los clientes en propuestas de soluciones digitales concretas y ajustadas a cada caso. Dar continuidad a los clientes actuales, identificando momentos clave para revisar necesidades, ampliar servicios o detectar nuevas oportunidades. Trabajar de forma coordinada con los equipos de Pre-Sales y Solutions Architects para elaborar propuestas claras, viables y bien ajustadas. Realizar seguimiento posventa y mantener la relación con el cliente. Utilizar el CRM para gestionar el pipeline y las acciones comerciales. Objetivos y métricas Este rol incluye una parte variable vinculada a objetivos medibles. La evaluación se realizará sobre indicadores concretos que reflejan el impacto real del trabajo : Evolución de las ventas de los clientes gestionados. Margen bruto generado, valorando la calidad y la rentabilidad de las oportunidades cerradas. Contribución a las ventas totales de la compañía. Valoración del rendimiento individual. Lo que buscamos Experiencia de 1 a 2 años en ventas, desarrollo de negocio o relación con clientes. Formación en ADE, marketing, ingeniería técnica o similar. Conocimiento o experiencia en el sector tecnológico B2B (conectividad, IT, IoT, ciberseguridad o soluciones digitales). Interés por el mundo digital, la tecnología y el análisis de datos. Se valora muy positivamente la formación en análisis de datos o conocimientos tecnológicos generales. Una persona con actitud positiva, empática, proactiva y curiosa para detectar oportunidades, adaptable a los cambios y con capacidad para influir y generar confianza en cada interacción. Capacidad de escucha activa, análisis y comunicación clara. Dominio de catalán y castellano (nivel avanzado). Inglés intermedio. Habilidad para trabajar en equipo y ganas de aportar. Qué ofrecemos Contrato indefinido con incorporación inmediata. Salario fijo acorde a la experiencia más un variable por objetivos, que puede llegar al 25 %. Presencial en Barcelona, con horario flexible y buen ambiente. Plan de onboarding de 90 días que incluye formación técnica, conocimiento de producto, prospección guiada y primeros objetivos de pipeline. Plan de carrera estructurado, con revisiones salariales anuales vinculadas al rendimiento y oportunidades reales de crecimiento profesional. Beneficios adicionales a partir del primer año : seguro médico privado, opciones de teletrabajo adaptadas al puesto y descuentos en tecnología y formación avanzada. Equipo multidisciplinar, acompañamiento técnico y oportunidades reales de crecimiento. Un entorno inclusivo y colaborativo, con igualdad de oportunidades. Si encaja con tu perfil y te motiva el proyecto ¡Inscríbete!