Assistant Front Office Manager - Melia Barcelona Sky - (Barcelona)

Empresas : Meliá Hotels International

Cúal será tu misión?

Como Assistant Front Office Manager en Meliá Sky , tu misión será acompañar al Front Office Manager en la gestión del área, liderando al equipo de recepción y garantizando que cada huésped viva una experiencia única desde su llegada. Serás embajador / a de nuestra cultura, impulsando la motivación, la formación y el crecimiento del equipo, transmitiendo siempre la esencia Meliá en cada interacción.

Qué h arás?

Apoyarás en la coordinación del departamento de recepción, asegurando la excelencia en la operación diaria.

Inspirarás y formarás al equipo, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje continuo.

Realizarás y supervisarás procesos de check-in y check-out , garantizando un servicio ágil y de calidad.

Gestionarás y darás soporte al uso de Opera PMS , asegurando la correcta operativa del sistema.

Atenderás a nuestros huéspedes en inglés y español, garantizando cercanía y confianza en la comunicación.

Contribuirás a alcanzar los objetivos del hotel, siempre con espíritu de equipo.

Qué nos encantaría ver de ti?

Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.

Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in / check-out.

Nivel fluido de inglés (se valorarán otros idiomas).

Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.

Empatía, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y formar.

Ganas de crecer dentro de Meliá y dejar tu huella en nuestro equipo.

Requisitos :