¿Cuál será tu misión?
Garantizar un servicio postventa ágil y de calidad a nuestros clientes, coordinando el trabajo de los mecánicos y gestionando el suministro de recambios necesarios para las reparaciones y mantenimientos junto a otro compañero.
📍 Base Alcantarilla (Murcia)
🧰 Concesionario oficial Liebherr
Funciones principales
- Coordinación de mecánicos de campo y taller : asignación de avisos, seguimiento de trabajos, apoyo técnico básico.
- Atención al cliente SAT (teléfono y correo) :
- Recepción de averías y solicitudes.
- Apertura de avisos y seguimiento hasta el cierre.
- Información de estado de reparaciones.
- Elaboración de ofertas de reparaciones y contratos.
- Gestión de recambios y almacén :
- Identificación de referencias y elaboración de ofertas.
- Pedidos de recambios a fabricante y proveedores.
- Preparación de material para mecánicos y clientes.
- Control básico de stock.
- Asesoramiento técnico básico al cliente (en coordinación con SAT) :
- Interpretar planos y despieces para localizar averías y recambios.
- Ayuda a los mecánicos cuando están en campo (identificar piezas, documentación, etc.).
- Gestión administrativa ligada al SAT y recambios : partes de trabajo, albaranes, presupuestos, etc.
Requisitos
Experiencia previa en servicio postventa, taller, SAT o recambios , preferiblemente en maquinaria, automoción, vehículos industriales o similar .Conocimientos de recambios y almacén (referencias, albaranes, pedidos, stock…).Capacidad para leer e interpretar planos, despieces o esquemas de máquinas .Inglés nivel básico–intermedio (para entender manuales, planos y alguna comunicación con fabricante).Manejo fluido de herramientas informáticas (Excel, correo, etc.).Habilidades de atención al cliente telefónica y buena comunicación.Persona organizada, resolutiva y con capacidad de priorizar .Valorable
Experiencia específica con maquinaria Liebherr o maquinaria de obra pública / industrial.Formación técnica (FP Electromecánica, Mantenimiento, Automoción, Maquinaria, etc.).Conocimientos de hidráulica, mecánica, electricidad a nivel básico.Qué ofrecemos
Incorporación a un concesionario oficial de marca líder (Liebherr) .Puesto estable con proyección en el área de Servicio Postventa.Buen ambiente de trabajo en un equipo técnico especializado.Formación continua en producto y sistemas del fabricante .Condiciones económicas a acordar según experiencia y valía aportada.Horario alterno entre :
Jornada intensiva de 07 : 00 a 15 : 00 (fijo 15 Junio, Julio, Agosto a Septiembre) resto de meses intercalando con su compañero o por semanas o meses en Jornada partida de 09 : 00 a 14 : 00 y de 15 : 00 a 18 : 00🔹 Si te identificas con este perfil y te apasiona la maquinaria y el trato con el cliente, envíanos tu CV a través de LinkedIn o al correo que indiquemos en la oferta.