Especialista en Transformación Digital

Overview Transformación Digital y Excelencia en la Atención al Usuario

En un entorno de continua evolución, nuestro Centro Tecnológico del Notariado está comprometido con la excelencia en la atención al usuario. Nuestra misión es liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Tras más de 20 años, hemos consolidado nuestro papel estratégico, siempre enfocados en el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos.

Qué buscamos? Buscamos perfiles con conocimientos jurídicos y / o experiencia consolidada en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o similares, para brindar soporte por diversos canales como agentes especializados a los / as empleados / as y usuarios de notaría. Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios, de manera directa o bien liderando el seguimiento de casos trasladados a otras áreas de la compañía o proveedores. Tu visión y experiencia serán fundamentales para potenciar nuestros servicios y productos.

Responsibilities

Brindar soporte a empleados y usuarios de notaría a través de diversos canales como agentes especializados.

Resolver cuestiones funcionales y técnicas de los servicios, ya sea de forma directa o mediante el seguimiento de casos trasladados a otras áreas o proveedores.

Colaborar para mejorar procesos y servicios, aportando visión y experiencia para potenciar productos y servicios.

Qualifications

Formación : Valoramos formación universitaria en Derecho o áreas afines, o estudios de grado medio o superior en campos relacionados.

Experiencia : Se valorará experiencia de al menos 1 año en despacho de Abogados, Notaría o Gestoría.

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario.

Experiencia como Agente senior de recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO.

Habilidades : Capacidad resolutiva y autonomía para la gestión y seguimiento de casos hasta su resolución.

Habilidades de comunicación y escucha activa.

Adaptación a procesos de gestión definidos, proactividad para identificar necesidades de mejora.

Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa.

Wellbeing

Nuestro modelo de gestión prioriza el bienestar laboral de nuestros empleados. Nuestros beneficios incluyen :

Un ambiente de trabajo dinámico y desafiante.

Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional.

Oportunidades de desarrollo y proyección dentro de nuestra organización.

Salario competitivo y otros beneficios.

Estabilidad empresarial (somos cliente final).

Contrato indefinido.

Modelo híbrido presencial, 2 días de teletrabajo a la semana.

Desarrollo de carrera profesional y plan de formación continua.

Ticket restaurant, parking gratuito, retribución flexible (transporte, guardería, otros).

Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía, wellness.

More Information

Si sientes que tienes las habilidades y experiencia necesarias para lograr el éxito en este rol, no dudes en contactarnos. Estamos emocionados de conocer a personas talentosas y apasionadas como tú.

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