D. Emiliano Suárez Faffián fundó en 1943 la primera tienda / taller de joyería en Bilbao, origen de lo que es hoy el Grupo Suárez. La firma cuenta con más de 75 años de experiencia y una consolidada imagen y prestigio dentro del mundo del lujo. Suárez distribuye en España marcas de alta relojería, como Franck Muller, y es concesionario de las marcas de relojería más importantes del mundo.
Si te gustan los retos y eres una persona apasionada del sector lujo, esta puede ser tu oportunidad.
Funciones principales
- Crear experiencias únicas dentro del punto de venta, conociendo a cada cliente y diseñando planes de acción personalizados.
- Fidelizar clientes mediante el uso de programas de CRM, asegurando relaciones a largo plazo.
- Gestionar la operativa diaria de la tienda : apertura y cierre, control de caja e ingreso de efectivo, recepción y envío de mercancías y valijas, elaboración de cronogramas y seguimiento de horarios.
- Asegurar la excelencia visual y organizativa : limpieza, reposición de producto, estándares de visual merchandising y rotaciones de escaparate.
- Control y seguimiento del stock : supervisión de inventarios, existencias y reporte inmediato de discrepancias.
- Analizar indicadores de rendimiento (KPIs) para impulsar las ventas y optimizar resultados.
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo; crear un entorno de trabajo positivo y colaborativo.
- Definir objetivos claros y comunicar la visión de la compañía; realizar seguimiento de desempeño y feedback individual y semestrales.
- Gestionar la formación, coaching y desarrollo interno del talento; participar en la selección de personal garantizando la adecuación de los perfiles a los estándares de la marca.
Requisitos
Experiencia previa en retail premium o lujo.Grandes habilidades comunicativas y orientación al cliente.Sensibilidad por el lujo y pasión por la excelencia en el servicio.Capacidad analítica y control de KPIs, con orientación a resultados.Liderazgo, motivación de equipos y capacidad para trabajar por objetivos.Resolución de problemas y toma de decisiones.Alto nivel de inglés; se valorarán otros idiomas.Qué ofrecemos
Unirte a Patek Philippe significa formar parte de una maison icónica, trabajar en un entorno creativo, sofisticado y exigente, y desarrollarte en una compañía donde el talento y la pasión son nuestro motor de crecimiento. Tendrás la oportunidad de :
Representar a una de las marcas de relojería más prestigiosas del mundo.Desarrollar una carrera profesional sólida en retail de lujo.Participar activamente en la construcción de experiencias memorables para el cliente.#J-18808-Ljbffr