DIRECTOR COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS

RESUMEN DEL PUESTO :

DIRECTOR / A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS

Buscamos un / a Director / a Comercial de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el éxito de nuestra agencia de influencers, liderando la adquisición de nuevos clientes y la gestión de los existentes. Esta posición requiere una visión estratégica y comercial para captar nuevos clientes, mantener relaciones y presentar propuestas creativas.

El / la candidato / a debe contar con al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación e influencers, además de una agenda de contactos relevante, puesto que su KPI principal será la generación de nuevo negocio.

El / La Director / a Comercial y de Servicio al Cliente será clave en la retención de clientes y adquisición mediante relaciones sólidas, estrategias creativas y gestión efectiva del equipo, requiriendo habilidades sobresalientes de negociación.

FUNCIONES PRINCIPALES :

Desarrollo de nuevo negocio : Contar con una cartera de contactos importante.

Generar reuniones con potenciales clientes y presentar las credenciales de la agencia.

Participar en eventos del sector para potenciar la labor comercial.

Negociación y Cierre de Contratos : Negociar contratos, maximizando la rentabilidad y asegurando condiciones beneficiosas.

Garantizar cumplimiento de regulaciones y políticas de la agencia.

Desarrollo de Propuestas Creativas : Colaborar en la creación de propuestas estratégicas para clientes.

Presentar propuestas de forma convincente, demostrando comprensión y impacto.

Gestión Estratégica de Clientes : Mantener relaciones sólidas, entender objetivos y necesidades.

Identificar oportunidades y proponer estrategias de crecimiento.

Asegurar satisfacción continua y resolver problemas proactivamente.

Gestión de Equipos : Supervisar y dirigir un equipo de servicio al cliente.

Establecer metas y apoyar en su cumplimiento.

Análisis y Reporte : Monitorear métricas clave de rendimiento.

Presentar informes a la dirección sobre desempeño y estrategias.

REQUISITOS :

8 años de experiencia en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas.

Conocimiento en influencers y redes sociales.

Cartera de contactos y capacidad de llegar a clientes potenciales.

Habilidades de negociación y conocimiento de inglés profesional.

Excelentes habilidades comunicativas y de presentación.

Visión estratégica y habilidades tácticas en gestión de proyectos y clientes.

Orientación al cliente y satisfacción del mismo.

Formación universitaria en negocios, marketing o relaciones públicas.

SOBRE KEEPERS :

Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio, trabajando con marcas internacionales. Cuenta con más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres.

MANIFIESTO :

Nos comprometemos con la diversidad, equidad e inclusión, sin discriminar por raza, religión, género, orientación sexual, edad o discapacidad durante el proceso de selección.

#J-18808-Ljbffr