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Overview

En AENOR buscamos un / a Gestor / a de Cliente que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de referencia para nuestros clientes, acompañándolos en su recorrido con AENOR y asegurando que cada interacción aporte valor.

Responsibilities

• Estar en contacto directo con clientes, comprender sus necesidades, resolver consultas y garantizar una atención cercana, ágil y empática.
• Gestionar tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad.
• Utilizar CRM y herramientas ofimáticas avanzadas (Excel, Access, Power BI) para dar seguimiento a clientes, analizar datos y mejorar procesos.
• Contribuir a la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, aportando al crecimiento sostenible de la organización.
• Adquirir conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica para evolucionar profesionalmente.
• Beneficios que marcan la diferencia : jornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.

Qué te hará tener éxito

Competencias clave

Propósito

Serás el nexo entre AENOR y sus clientes, garantizando una experiencia excelente en cada etapa del proceso. Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial.

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