Marketplaces Account Manager

Overview

Estamos buscando un Marketplace Manager para unirse a una firma de moda internacional.

Responsibilities

• Propuesta estratégica de nuevos marketplaces a nivel internacional.
• Negociaciones con marketplaces y gestión de las terceras plataformas existentes a nivel global.
• Analizar, crear e implementar los cambios en el flujo operativo entre los centros de Atención al Cliente propios y los de cada Marketplace.
• Definir KPIs y crear un sistema de reporting que proporcione una visión 360º.
• Asegurar la satisfacción del cliente durante el proceso de compra y devolución.
• Liderar los nuevos proyectos de integración.
• Asegurar que la gestión del inventario y la preparación de los pedidos cumple los estándares en todos los centros.
• Coordinar con call centers internos y externos.

Qualifications

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