Consultor / a de calidad y procesos

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 9.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el / la siguiente en formar parte de la #familia DIGI?Desde Digi buscamos incorporar a un / a Consultor / a de Procesos para el área de operaciones comerciales que desarrollará las siguientes funciones : - Analizar, diseñar y documentar los procesos.- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de producción y operaciones, y desarrollar estrategias para implementar soluciones eficientes.- Analizar datos y realizar estudios de tiempo y movimiento para identificar cuellos de botella y áreas de mejora en la cadena de suministro y producción.- Colaborar con los equipos para implementar mejoras en los procesos y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y calidad del servicio.- Desarrollar e implementar proyectos relacionados con la mejora continua y las prácticas eficientes.- Estudio y análisis de requerimientos y requisitos de procesos y de calidad.- Elaborar los procedimientos, instrucciones y registros de trabajo. Generar o actualizar la documentación técnica de los procesos. Establecer y mantener instrucciones de trabajo operativas, visuales y técnicas.- Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad.- Identificar riesgos y oportunidades de mejora continua.- Definir e implementar los puntos de control de calidad.- Realizar estudios de tiempos y métodos para equilibrar y optimizar procesos.- Gestión de los Sistema de Calidad del Servicio y Calidad de la Facturación- Gestión de Normas ISO y estándares de Calidad.- Seguimiento, Indicadores y Auditorías- Medir y analizar KPIs de proceso (eficiencia, rechazos, retrabajos, productividad).- Participar en auditorías internas y externas relacionadas con calidad y procesos.- Formar al personal de producción en aspectos de calidad. Seguimiento, indicadores y auditorías.- Cumplimiento de los objetivos individuales y contribución a los objetivos del área.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido.- Teléfono móvil.- Tarjeta ticket restaurant.- Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).- Posibilidad real de crecimiento.- Buen ambiente laboral y compañerismo.Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.