Director / a de Equipo Turístico

Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director / a de Equipo en una empresa líder en el sector turístico y hotelero.

El objetivo principal de este rol es garantizar el rendimiento, la motivación y el desarrollo del equipo, asegurando que cada interacción con el cliente sea una experiencia excepcional.

Funciones

• Supervisar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los KPIs.
• Evaluaciones de interacciones y ofrecer feedback constructivo para la mejora continua.
• Dar soporte en la resolución de incidencias y consultas.
• Crear informes de rendimiento y seguimiento operativo.
• Asegurar una comunicación fluida entre agentes, clientes y dirección.
• Motivar, desarrollar y acompañar a tu equipo en su crecimiento profesional.
• Gestionar la incorporación y formación de nuevos miembros.

Requisitos

Ventajas

Otros

En nuestra empresa nos comprometemos a crear un entorno laboral inclusivo y diverso, donde todos puedan crecer y desarrollarse.