Coordinación de campañas posventa Automoción

¿Te gustaría trabajar con la última tecnología dentro del sector automoción?

Bertrandt AG España es una empresa multinacional alemana innovadora que aporta soluciones de ingeniería en el sector automoción siendo más de 500 empleados con el objetivo de seguir creciendo.

El trabajo en equipo es el combustible que nos lleva a la excelencia trabajando codo con codo con el cliente. Somos personas que compartimos una misma pasión ¿Quieres sumarte a nuestro equipo?

Tu rol :

Desplegar las campañas de rellamada técnicas definidas por el área técnica de Headquarters. Las Campañas de rellamada (conocidas por “OTS”s en cliente) puede ser para la implementación de medidas correctivas a problemas de fabricación o desarrollo, para implementación de medidas de prevención de riesgos de calidad / fiabilidad, y / o para la mejora de las características del producto.

Estas serán tus funciones principales :

• Asegurar la gestión de Operaciones Técnicas Especiales y Bloqueos.
• Definición e implementación de las acciones necesarias para alcanzar los objetivos de rendimiento y el cumplimiento del cronograma de implementación de OTS : “Performance OTS”
• Garantizar el cumplimiento de la legislación local.
• Despliegue de OTS / Bloqueos en la red y con los clientes.
• Asegurar las relaciones con las autoridades competentes, incluida la notificación de campañas cuando sea necesario.
• Seguimiento del desarrollo de OTS / Bloqueo desde el lanzamiento hasta el procesamiento de todos los vehículos involucrados.
• Coordinación con el área de Asistencia Técnica en términos de información (lanzamiento de OTS), animación y seguimiento de la performance.
• Coordinación con Almacén Postventa en términos de gestión de disponibilidad y distribución de piezas y útiles necesarios para la aplicación de OTS / Bloqueos.
• Coordinación y seguimiento de la actividad del Call Center a cargo del lanzamiento y bloqueo de OTS
• Garantizar la conformidad de la documentación de Rbots
• Gestión de OTS y Bloqueos con Flotas y Campas
• Gestión de OTS y Bloqueos con Ideauto / DGT

¿Qué esperamos de ti?

¿Qué te podemos ofrecer?

Contrato Indefinido

Flexibilidad Horaria

Programas de formación de idiomas y aprendizaje continuo

Eventos de empresa. ¡Nos gusta divertirnos!

Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos

Si crees que este es tu rol y quieres trabajar en un ambiente dinámico y de aprendizaje continuo. ¡Inscríbete, tenemos ganas de conocerte!

We are BERTRANDT, and you?

¡Te esperamos!

En Bertrandt AG España nos comprometemos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo y creemos en la igualdad de oportunidades considerando a todas las personas cualificadas sin ningún tipo de discriminación por motivos género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.