SALES COORDINATOR CANARY ISLANDS - (Santa Cruz de Tenerife)

Empresas : Meliá Hotels International

SALES COORDINATOR

(Oficinas corporativas)

ÁMBITO : HOTEL SERVICES REPORTA A : LEISURE Director of Sales Canarias, Cabo Verde y Marruecos

MISIÓN : responsable de realizar las funciones de back office, promoción y venta asi como la planificación y proceso de contratación con el fin de dar soporte a la función de accountability de la zona asignada y colaborar al logro de los objetivos del área.

ASISTENCIA :

Ø Asistir a los Senior Account y Account manager en funciones de back office con el fin de agilizar contratación.

Ø Asistir a reuniones de precios entre el equipo comercial de marcas y de Global Sales donde se establecen las políticas de precios de touroperación.

Ø Preparar propuestas de cupos y precios en el programa de contratación SIRIUS de acuerdo con las pautas establecidas.

Ø Asistir a reuniones con TTOO para participar en la negociación de las condiciones de contratación.

Ø Actualizar / Imprimir / Enviar / Fotocopiar / Archivar contratos firmados por ambas partes.

SEGUIMIENTO VENTAS

Ø Realizar el seguimiento de las ventas del área : comunicar ofertas, controlar su ejecución, llevar la comunicación con y atención al cliente.

Ø Recoger informaciones sobre la situación del mercado y las ventas en general.

Ø Gestionar asuntos y o problemas diarios con los TTOO (problemas con reservas, falta de cupos, ofertas etc.)

Ø Contactar al equipo comercial de las marcas o a los hoteles directamente para buscar formas de solución.

Ø Proveer información del presupuesto y previsiones de ventas.

INFORMES

Ø Analizar los resultados y elaborar de informes.

Ø Recoger datos por parte de los TTOO / hoteles y otros medios.

Ø Elaborar informes (entre otros el informe de producción de cada cuenta de GLS hacia cada hotel).

Ø Analizar la situación de ventas con aspectos de oferta y demanda, vuelos, temporada etc.

Ø Enviar dichos informes a Manager / Director / Senior Director.

ACCIONES PROMOCIÓN / FERIAS

Ø Participar en las acciones de promoción acordadas con los TTOO - Key Accounts mejorando así sus conocimientos del área.

Ø Elaborar acciones de promoción / presentación de nuestros productos a los TTOO conjuntamente con Promotions Manager y KAM.

Ø Puntualmente asistir a eventos de promoción y presentaciones a TTOO en sus centrales / agencias.

Ø Puntualmente acompañar a TTOO en presentaciones de productos in situ.

Ø Gestionar y preparar visitas de periodistas a nuestros hoteles, generalmente acciones de promoción que se realizan conjuntamente con TTOO.

PÁGINAS WEB TTOO / FOLLETOS

Ø Colaborar en la revisión de folletos y páginas web de los TTOO y comunicar al coordinador de publicaciones con TTOO para mantener la imagen e información del grupo según la estrategia del área.

Ø Revisar la imagen de los productos en los folletos / páginas web de TTOO.

Ø Verificar cumplimiento con los mark-ups de precios establecidos en contratos.

Ø Contactar TTOO para garantizar igualdad en la competencia entre los TTOO y nuestra página web meliahotelsinternational.com

OFERTAS

Ø Comunicar ofertas y hacer su seguimiento verificando su publicación en Internet.

BASE DATOS

Ø Actualizar las bases de datos de contactos.

SUSTAINABILITY

Ø Dar visibilidad a los atributos sostenibles en la relación con el cliente (bajo las instrucciones del departamento de marketing & marcas).

Ø Asegurar una comunicación de la sostenibilidad bajo criterios de veracidad, rigor y coherencia.

REQUIREMENTS

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN : Formación Universitaria en Turismo, ADE.

IDIOMAS : Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS :

• Conocimientos básicos, PMS (Opera Cloud, Sihot) CRM Focus
• Cocimientos nivel usuario en Paquete office.
• Capacidad de trabajo en equipo, organización, planificación, orientación a resultados.

EXPERIENCIA :

(Entiendo y acepto que esta no es una descripción exhaustiva de mis tareas y que el documento estará en constante cambio y evolución

Requisitos :