Area Manager, Fc

現在は当たり前となった「お急ぎ便」「お届け日時指定便」「当日便」は、お客様の利便性を追求し実現した、日本発の配送サービスです。そのサービスを実現しているのはAmazonの心臓部である物流拠点、フルフィルメントセンター（以下FC）の仕組みにあります。FCは最新の自社テクノロジーを導入する事で更なる最適化に挑戦し続けている事業であり、日本で2005年に開業して以来、現在25拠点以上に成長しました。本年も継続して事業の拡大に伴い、私達と一緒にお客様起点に考え、チームメンバーの育成を含めた更なるイノベーションを自身から発信していただける情熱的な仲間・ライフワークハーモニーな環境創出に寄与出来る仲間を「エリアマネージャー」として募集します。

業務内容

チームメンバーの育成とサポート。現場の最前線にいるマネージャーとしてチームメンバーと積極的に関わり、メンバーからの意見に基づく職場改善によりエンゲージメントを高めます。また、数名から数十名のチームのマネージャーとして、業務上の知識・スキル、アマゾンカルチャー等の指導を行い、部下の勤怠や労働時間等を管理します。

担当プロセスの安全・品質・作業効率の向上。マネージャーはそれぞれ特定のプロセスを担当し、そのプロセスの安全・品質・作業効率の向上をリードします。日々の安全活動、品質チェックに加え、作業環境の改善、トレーニングの進捗管理など多岐にわたる改善活動を実施し、チームメンバーを巻き込みながら実行し結果を出していくことが求められます。

日々のオペレーション対応。FCはAmazonの豊富な品揃えを実現する巨大な物流拠点です。商品を入荷、在庫として管理し、注文があった商品を出荷するという一連の流れの中で計画を立案し管理します。物量の上振れや下振れ、急な労働力不足、システムトラブル等の変動要素に際し、適切に判断して対応します。

プロジェクトリーダーとして改善を推進。Amazonでは日々改善が推進されています。エリアマネージャーは通常業務と並行して、安全上のリスクや生産性を改善するプロジェクトのリーダーとしてFC内の年次 / 月次プロジェクト活動を推進し、関連部署との協業やFCイベントへの執行委員として参画します。

働き方

勤務形態：1ヶ月単位の変形労働時間制のシフト勤務。

勤務時間：1日8時間勤務、1ヶ月を平均して1週間40時間を超えない範囲で設定します。

休日：年間120日（月平均10日）。日勤を中心とした2～3シフトで会社が決定し、遅くとも当月末日までに翌月分をお伝えします。配属部署や繁忙期によっては、夜勤が発生します。その際は日勤・夜勤シフトの間に必ず公休を挟み、負担が少ないよう配慮しています。

通勤手段：公共交通機関（および徒歩）、自転車、自家用車から選択可能。

福利厚生

福利厚生については Amazon Japan Career Site をご確認ください。

教育制度

入社後、約1週間はAmazonのリーダーとして必要な会社のカルチャーや、FCの基本的な業務を一通り学ぶ座学の機会を提供します。各部署へ配属後は、トレーニングマネージャーのもと、OJTで工程知識やツールの使用方法など基礎知識を学び、独り立ちまでしっかりとサポートします。未経験者も安心してスタートできます。

キャリアパス

エリアマネージャーからキャリアをスタートし、入荷 / 出荷チームの統括マネージャー、そしてFCの拠点長へと進むケースが多くあります。Amazonでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジできるチャンスがあります。自己学習と成長を推奨し、キャリア開発をサポートします。

会社のカルチャー

Amazonでは全員がリーダーです。個人の裁量に任される部分が多く、社員の個々の可能性を最大限に伸ばすことを重視しています。多様なバックグラウンドを持つ社員が前職で培った経験やスキルを活かし、職位や役割に関わらず誰もがチャレンジできる環境です。年次有給休暇の取得を積極的に推進し、プライベートも充実できます。

最後に、募集しているポジションや組織、お仕事の詳細については以下のリンクよりご確認いただけます。

FCで働くリーダーのインタビュー： エリアマネージャー

フルフィルメントセンター部門のご紹介： フルフィルメントセンター (FC)

職種： オペレーション

※FC内の様子も下記動画からご覧いただけます！一部の拠点のみとなりますが、より職場環境をイメージ出来るかと思いますのでぜひご覧ください！

Ichikawa FC

Sagamihara FC

Tajimi FC

応募資格

4年制大学学士号または4年以上の社会人経験

パソコンスキル初級（例：エクセルで四則演算ができるレベル）

ビジネスレベルの日本語力

4-year university bachelor's degree or 4+ years of work experience

Beginner level computer skills

Business level Japanese

人物像

「お客様の為に何ができるか / どうあるべきか」とカスタマー起点で課題や改善点を考え行動ができる方

意見の異なる他者に対しても敬意を持って接することができ、周囲と信頼関係を築くことが出来る方

現状に満足せず、自分の責任範囲外でも、組織やカスタマーの為に積極的に課題提起と行動ができる方

今よりも成長したいという思いがあり、新しいスキルや知識の習得に前向きに取り組める方

インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きである方

情報が不足している場合や曖昧な状況下であっても、解決策に向かって迅速に行動に移すことができる方

スキル・経験

業界を問わず、スタッフの指導やチームリーダーの経験がある方（3年以上の業務経験）

5人程度のマネジメント経験（勤怠、パフォーマンスマネジメントを含む）

定量的なデータ分析をもとに、業務カイゼン・標準化を実施した経験

パソコン中級レベル以上（例：エクセルでVLOOKUP、ピボット、マクロ等）

読み書きレベルの英語力

オペレーション部門のDEIの取り組み

Personality

Able to think about issues and points of improvement from the customer's perspective, asking "What can we do for our customers / how should we be?"

Able to treat others with respect, even when they have different opinions, and able to build trusting relationships with the surrounding people

Able to proactively raise issues and take action for the organization and customers, even if it is outside of their own area of responsibility, without being satisfied with the current situation

Able to grow more than they are now, and proactively work on acquiring new skills and knowledge

Able to contribute to an inclusive culture and work in a diverse group

Able to take quick action toward a solution even when information is lacking or in an ambiguous situation

Skills and Experience

Experience in training staff or leading a team, regardless of industry (3 years or more of work experience)

Experience managing about 5 people (including attendance and performance management)

Experience in implementing operational kaizen and standardization based on quantitative data analysis

Intermediate level or higher in PC skills (e.G. VLOOKUP, pivot, macros in Excel, etc.)

Reading and writing level English

Operations department's DEI initiatives

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country / region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

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