Guest Experience Manager Meliá Sierra Nevada

“El mundo es tuyo con Meliá”

Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

Arrancamos temporada de nieve!

Como Guest Experience Manager en Meliá Sierra Nevada, serás la máxima persona responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo tu responsabilidad.

Qué es lo que buscamos Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.

Español e Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.

Conocimientos de estrategias de marcas.

Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y / o Experiencia del Cliente.

Conocimientos financieros.

Conocimientos de Operativa Hotelera.

Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.

Organización y planificación.

Capacidad analítica.

Proactividad e Innovación.

Habilidades comunicativas, alta vocación de servicio y capacidad de resolución.

Atención a los detalles.

Experiencia : 3 años en una posición similar en el sector hotelero o una experiencia mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience en la posición de Manager.

Compromiso y valores En Meliá todos somos VIP. En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente por motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos los colaboradores lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, consulta nuestras recomendaciones en la página oficial de la empresa.

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