Especialista en Experiencia de Producto (CX)Grupo Fractalia • Madrid, Comunidad de Madrid, España

Especialista en Experiencia de Producto (CX)

Grupo Fractalia • Madrid, Comunidad de Madrid, España

Hace 1 día

Descripción del trabajo

Especialista en Experiencia de Producto (CX)

Fractalia Cybersecurity, parte del Grupo Fractalia, permite a proveedores de servicios de telecomunicaciones, energía, seguros, banca u otros sectores, ofrecer a sus clientes particulares y PYMEs un servicio gestionado de protección digital integral y soporte tecnológico experto.

Un / a Especialista en Experiencia de Producto (CX) para impulsar la mejora continua y la calidad de soluciones digitales de ciberseguridad para diferentes segmentos (residencial y empresas), colaborando estrechamente con los Product Owners y equipos transversales.

Encajarás en el puesto si cumples con estos requisitos :

Experiencia >

4 años en diseño y definición de productos digitales, con foco en usuarios residenciales (B2C) y empresas (B2B).

Experiencia en entornos multimarca, multisegmento, defendiendo la coherencia y sencillez.

Capacidad para definir y lanzar MVPs.

Experiencia trabajando junto a equipos UX / UI (Figma), revisión de prototipos y diseño de interacción, dominio de Design System en contexto multimarca.

Habilidades en IA aplicada al producto digital.

Conocimiento avanzado en mapeo de experiencias : user journeys, mapas de servicio.

Pensamiento analítico y capacidad de justificar decisiones a partir de datos.

Estas serán algunas de tus funciones en tu día a día :

Elevar la calidad de los productos digitales, asegurando fiabilidad, rendimiento, consistencia visual / interacción y especial cuidado en el detalle.

Maximizar el valor para cada segmento (B2C / B2B), impulsando el uso diario sin complejizar la plataforma.

Liderar el diseño y evolución de experiencias multimarca y multisegmento : mantener un núcleo estándar, potenciando el valor para diferentes usuarios.

Definir, lanzar y monitorizar MVPs eficientes, asegurando evolución y revisiones ágiles.

Trabajar de forma colaborativa con UX / UI, Desarrollo y Operaciones.

¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos?

Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo :

Formarás parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada pequeña acción aporte valor a nuestros clientes.

Trabajarás en un ambiente de trabajo joven y dinámico.

Dispondrás de un plan de carrera innovador y formación personalizada adaptada a tus necesidades para poder desempeñar el puesto. (Cursos y certificaciones en CCNA, ITIL, Ciberseguridad, Fortinet, etc).

Tendrás opciones reales de promoción dentro de la compañía.

Salario acorde a experiencia y valía profesional.

Remuneración flexible : tickets restaurante y seguro médico.

¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud.

Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de personas se pondrá en contacto contigo para conocerte y comunicarte las condiciones de nuestra oferta.

Aquí comenzará tu aventura en Grupo Fractalia.

#J-18808-Ljbffr

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Experiencia Producto • Madrid, Comunidad de Madrid, España

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