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IT Service Manager – Power BI / ITIL / SQL

IT Service Manager – Power BI / ITIL / SQL

LognextVitoria-Gasteiz, Basque Country, Spain
Hace 3 días
Descripción del trabajo

En Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día.

Buscamos un IT Service Manager con para incorporarse a una de las más importantes firmas mundiales del sector tecnológico con presencia internacional.

¿Qué buscamos?

  • Buscamos una persona con sólida experiencia en gestión de servicios TI bajo marcos ITIL (incidentes, problemas, cambios, SLAs).
  • Experiencia demostrable en Power BI (modelado de datos, DAX, Power Query, visualizaciones avanzadas).
  • Conocimiento profundo de ITSM y herramientas como JIRA.
  • Dominio de SQL y conocimientos de ETL para automatización de reportes.
  • Habilidades analíticas y orientación a resultados.
  • Se valorarán conocimientos en Python o Power Automate para automatización avanzada.
  • Buen nivel de inglés (mínimo C1).

¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades?

  • Liderar la gestión de servicios de TI de acuerdo con los marcos ITIL.
  • Diseñar, desarrollar y mantener dashboards y reportes automatizados en Power BI.
  • Integrar datos provenientes de herramientas ITSM y JIRA para consolidar métricas e indicadores (KPIs) de servicios.
  • Analizar tendencias operativas y proporcionar insights que contribuyan a mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
  • Colaborar con equipos multidisciplinarios y con la dirección para comunicar resultados y recomendaciones.
  • Implementar mejoras continuas en los procesos de reporting y gestión de servicios.
  • ¿Qué ofrecemos?

  • Salario anual bruto 50 -53 k
  • Modalidad de trabajo hibrida : 3 días presencial, 2 en remoto
  • Guardias pasivas. Una semana 24x7 cada mes / mes y medio.
  • Retribución flexible
  • Programa de formación técnica, certificaciones e idiomas
  • Flexibilidad horaria
  • Referral Program
  • Únete a un equipo de NEXTERS que van más allá, un equipo donde la creatividad, el ingenio y la audacia marcan la diferencia en un mundo lleno de oportunidades.

    En Lognext apostamos por la igualdad entre mujeres y hombres y prueba de ello tenemos Plan de Igualdad registrado y publicado. Asimismo, creemos que en la multiculturalidad existe una fuente de valores, experiencias y conocimiento que aportan valor añadido a nuestros proyectos. Por ello creemos en la diversidad y estamos comprometidos con ella. Trabajamos día a día para crear entornos en los que se trate con respeto y dignidad sin importar de dónde vengas; no discriminamos por motivos de raza, religión o creencias, etnia, discapacidad, edad, nacionalidad, estado civil, orientación sexual o género.

    #Empleo #Tecnología #ITServiceManagement #PowerBI #ITIL #Innovación #DesarrolloProfesional #Igualdad #Diversidad

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    It Service Manager • Vitoria-Gasteiz, Basque Country, Spain