Assessor / a Comercial-recepcionista Piscina Estiu

Overview

Sintagmia és un grup d\'empreses del sector de l\'esport i del lleure. Gestiona el personal i el manteniment de les instal-lacions esportives i centres cívics / casals de gent gran.

Funciones / Responsabilitats

Busquem a una persona com Assessor / a Comercial (Recepcionista) per la piscina descoberta municipal de Martorelles (Barcelona) per aquesta temporada d\'estiu. FUNCIONS :

• Atenció telefònica i presencial (seguir protocol atenció al client).
• Actualitzar registre clients potencials i que visitin les instal
• lacions acompanyant-los (seguir protocol de vendes i fidelització).
• Conèixer en detall tots els serveis.
• Gestionar la BBDD del client actualitzada i complerta (altes presencials i online).
• Recepció de queixes i suggeriments, facilitar full de reclamacions i informar al director, així com buscar solucions.
• Assignar perfil a tots / es els / les clients / es i possibles clients / es.
• Control de caixes i cobraments de serveis.
• Gestió de CRM i seguiment de contactes.
• Gestió de trucades previstes a l\'àrea de presència i de tràfic.
• Aconseguir altes de totes les visites, cites o convidats.
• Realitzar el procés d\'activació (virtuagym, tablet i telèfon) i agendar els assessoraments.
• Seguir tot el protocol del procés.

Requisits i Competències

Jornada i Condicions

JORNADA : Entre 25h-30h / setmanals, de dilluns a diumenge amb dos dies de descans consecutius.

CONDICIONS : contracte fixe-discontinu de temporada d\'estiu, 3 mesos (de juny fins a finals del mes d\'agost).

#J-18808-Ljbffr