Consultor de Servicios Financieros

Ofrecemos un puesto para formar parte de nuestro equipo operativo y comercial, donde se requiere ofrecer una atención personalizada, eficaz y de calidad a nuestros clientes.

Funciones Principales Atendi a la red comercial y clientes, resolviendo dudas, consultas e incidencias relacionadas con los productos y servicios de nuestra entidad.

Tramitación y ejecución de órdenes telefónicas y presenciales sobre productos de inversión.

Comercialización de campañas y productos financieros promovidos por nosotros.

Gestión y resolución de incidencias, cancelaciones o servicios especiales a petición de los clientes.

Revisión, validación y seguimiento de documentación.

Conversión y seguimiento de clientes potenciales.

Requisitos del Perfil Formación universitaria o Grado Superior en Economía, Empresa u otras áreas similares.

Dominio de catalán y castellano (nivel bilingüe).

Buen nivel de competencias digitales : manejo de Microsoft Office y experiencia en herramientas CRM.

Experiencia previa en atención al cliente telefónica, idealmente en el sector financiero.

Habilidades y Competencias Valoradas Profesional con orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.

Capacidad de resolución, autonomía y gestión eficiente del tiempo.

Perfil proactivo, con actitud positiva y orientación a resultados.

Capacidad de trabajo en equipo y enfoque en la mejora continua.

Promesa de Empleador La posibilidad de integrarse en una organización sólida, con una cultura basada en la profesionalidad, el rigor y el compromiso. Apostamos por el desarrollo de las personas y ofrecemos un entorno dinámico, colaborativo y enfocado a la excelencia.

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