22648 - Recepcionista Per Hotel (Torn Nit)

Cadena hotelera selecciona recepcionista.

Tasques principals :

• Atenció al client abans de la seva arribada (reserves, sol.icitud d'informació, etc.)
• Atenció al client a la seva arribada (check-in, transport de maletes, etc.)
• Gestió de la plataforma de reserves i gestió de plataformes de reserves tipus Booking.
• Atenció al client durant la seva estada a l'hotel (entrega missatges, servei despertador, gestió de queixes i suggeriments, servei de caixa forta, reserva d'entrades, etc.)
• Atenció al client a la seva sortida (check-out, reserva de taxi, etc.)
• Donar suport a l'atenció al client després de la seva sortida (enquestes de satisfacció, enviament d'informació, etc.)
• Realitzar totes aquelles tasques internes de suport que deriven de l'atenció al client durant tot el procés (fer caixa, registre d'incidències, actualizació de dades del sitesma, control de producció, etc.)
• Coordinar-se amb el departament de pisos, preparació i sortida d' habitacions.

S'ofereix :