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Operations Specialist – SaaS LOGROÑO
Glowth TalentLogroño, La Rioja, EspañaHace 23 días
Descripción del trabajoPensamiento analítico y capacidad para traducir datos en decisiones prácticas. Curiosidad tecnológica y pasión por la innovación SaaS. Orientación al detalle y precisión en la implementación de procesos. Tenacidad, constancia y orientación a resultados. Habilidades de comunicación y colaboración interdepartamental. Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares dentro de entornos SaaS. Formación técnica : Grado Superior en ASIR, DAM, DAW, Ingeniería Industrial, Informática o similar. Experiencia en diseño de workflows, automatizaciones y mejora de procesos. Manejo de herramientas SaaS (CRM, ERP, herramientas de automatización). Conocimiento en integración de sistemas y gestión de datos. Dominio de Excel y herramientas de análisis de datos. Familiaridad con metodologías de mejora de procesos (Lean, BPM, etc.). Reducción de tiempos en procesos interdepartamentales. Nivel de adopción de nuevas herramientas por parte de los equipos. Número de automatizaciones implementadas con éxito. Disminución de errores y discrepancias entre sistemas. Grado de satisfacción de los equipos internos respecto a las operaciones. Internas : Colaboración con todas las áreas de la empresa (ventas, producto, soporte, finanzas, I+D+i). Externas : Contacto con proveedores de software y herramientas SaaS.
Ubicación : Logroño
Salario : € anuales
Buscamos un / a Operations Specialist para liderar y optimizar las operaciones internas en un entorno SaaS en plena expansión. La misión principal será diseñar e implementar workflows y automatizaciones, integrar herramientas clave y garantizar la eficiencia y escalabilidad de los procesos internos.
Responsabilidades
- Mapear y documentar procesos interdepartamentales y diseñar e implementar automatizaciones que reduzcan tiempos y errores; monitorizar la efectividad de los workflows y proponer mejoras continuas.
- Implementación de herramientas : Coordinar la introducción de nuevas soluciones tecnológicas en el día a día; ofrecer formaciones, documentación y soporte a los equipos para asegurar la adopción.
- Optimización y control de procesos : Analizar métricas de desempeño para detectar áreas de mejora; estandarizar procesos apoyándose en datos; realizar auditorías internas para garantizar cumplimiento y calidad.
- Integración de sistemas y datos : Diseñar y mantener integraciones entre plataformas (CRM, ERP, etc.); detectar y resolver discrepancias para asegurar coherencia de datos; velar por la interoperabilidad entre sistemas y su alineación con los objetivos del negocio.
- Gestión de riesgos operativos : Identificar y mitigar riesgos en la operativa diaria; diseñar planes de contingencia y evaluar la escalabilidad de las soluciones implantadas.
Competencias Clave
Requisitos
Indicadores de Éxito (KPIs)
Interacciones
#J-18808-Ljbffr
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Operation Specialist • Logroño, La Rioja, España
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