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Sales and commercial management Onboarding Account Manager - italiano nativo Barcelona

ThemindhubcompanyBarcelona, Cataluña, España

Hace 10 horas

Descripción del trabajo

Ciao! ¿Tienes alma negociadora, mente organizada y corazón italiano? ¡Entonces sigue leyendo!

En The Mind Hub Company creemos que todxs tenemos derecho a sentirnos mejor. ¿Cómo lo hacemos? A través de nuestros portales de psicología activos en 9 países, conectando personas con profesionales que cambian vidas. Y ahora, ¡queremos que tú formes parte de ese impacto!

Pero espera que viene lo mejor... ¡Somos empresa Great Place to Work! En 2023 nos reconocieron como una de las mejores empresas para trabajar en nuestra categoría en España, y en 2024 lo petamos : ¡fuimos la 6ª mejor del sector Tech a nivel nacional.

Lo que te espera si te unes al team :

¡Flexibilidad horaria! adapta tu horario siempre que cumplas tus objetivos.

Jornada laboral de 37.5h (sí, menos de lo habitual, porque creemos en equilibrio).
Te ofrecemos contrato indefinido , ¡por supuesto! Además, contarás con retribución flexible y muchos descuentos más.

Oficinas en el centro de Barcelona y ¡teletrabajo! Superado el período de adaptación y cuando estés ready, pasarás a trabajar un día por semana desde casa.

Seguro médico privado con CIGNA y reembolso en terapias de psicología (porque predicamos con el ejemplo).

Salario total estimado de 27.000€ brutos / año , repartido de la siguiente manera :

o Fijo asegurado : 18.000€ brutos / año

o Variable estimado : 7.000€ brutos / año… ¡pero sin límite! Tú decides hasta dónde llegar.

Cultura de transparencia total : sabrás cómo va la empresa cada mes, directamente de nuestro CEO.

Kit de bienvenida + regalitos al empezar (sí, nos gusta mimarte desde el día 1).

Porque aquí cada comienzo importa. Buscamos un / a Account Manager con foco en acompañamiento y gestión comercial, que quiera dejar huella dentro de nuestro equipo de Onboarding. Si lo tuyo es conectar, negociar y acompañar a nuestrxs profesionales desde que se cierra el acuerdo comercial hasta su primera renovación, sigue leyendo…

Ready,. Steady, Go! Tu misión será...

Dar la bienvenida y acompañamiento posventa a nuestrxs profesionales en Italia.

Gestionar tu cartera : hacer seguimiento, asegurar que aprovechan el servicio y detectar oportunidades de upselling.

Atender y resolver dudas con rapidez y cercanía (videollamada, mail, CRM).

Trabajar con datos en CRM : actualizar información, registrar interacciones y mantener orden en la operativa.

Detectar riesgos (bajas, quejas) y darles respuesta con tacto y visión estratégica.

Asegurar renovaciones al final del primer año antes de que el cliente pase a Customer Loyalty.

Requisitos mínimos

¿Qué tienes tú que hará que brillemos juntxs?

Que hayas trabajado con herramientas de CRM y gestión de cartera .

Que seas organizadx, proactivx y con visión estratégica, capaz de entender necesidades, anticiparte a problemas y aportar valor al cliente.

Que tengas habilidades de comunicación y negociación , y sepas mantener la motivación frente a desafíos.

Que tengas paciencia y empatía para trabajar con el perfil de psicólogos / as.

Y muy importante : que sepas adaptarte con agilidad a los cambios que trae el crecimiento.

Si además, conoces el CRM con el que trabajamos que es Hubspot ¡bravísimo!

#J-18808-Ljbffr

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