Funciones principales
El Manager es el responsable de la gestión y operativa de 5 puntos de ventas (Desayunos, Snack Bar, Gastronómico, Roof Top, Room Service) y su personal, así como del área de eventos.
Responsabilidades generales
- Garantizar la calidad de los diferentes servicios y puntos de venta.
- Controlar, formar y desarrollar a los empleados.
- Colaborar en la comercialización de restaurantes para lograr objetivos de venta.
- Colaboración en el diseño de cartas de bares y restaurantes.
- Mantener los niveles de costes según ratios de cada punto de venta.
- Mantener los niveles de saneamiento, la calidad del servicio según estándares de la empresa y la satisfacción de clientes.
- Organizar y coordinar empleados de cocina y sala.
- Garantizar la satisfacción en banquetes y eventos del servicio.
- Control del buen uso del equipamiento de los puntos de venta.
Tareas especificadas
Control de cajasDefinir turnos y controlar horariosControl de stocks de bares y costesAtención de quejas y sugerenciasControl de check-lists diariosSupervisión de calidad del servicioControl del material del hotel y su buen uso y conservaciónControlar la preparación de la sala y coordinación de la plantilla durante todos los turnosRequisitos
Requisitos Formación mínima : Grado Superior, Masters, Licenciatura
Experiência : 4 a 5 años
Categoria profissional : Executive
Residência : UE
Don de gentes, empatía.Flexibilidad horaria.3 Idiomas europeos (Inglés obligatorio).Experiencia dirección y organización de eventos.Visión comercial y conocimiento financiero.Conocimientos informáticos.Manejo de personal.#J-18808-Ljbffr