Técnico / a de Apoyo al Profesorado

Quiénes somos

UTAMED es una universidad online con espíritu innovador. Nuestra misión es ofrecer programas académicos de calidad, flexibles y conectados con el mundo digital, para acompañar a nuestros estudiantes y a nuestro profesorado en su desarrollo personal y profesional.

A quién buscamos

Buscamos un / a Técnico / a de Apoyo al Profesorado comprometido / a, empático / a y con vocación de servicio, que desee quiera formar parte de un equipo que impulsa la excelencia docente en entornos online e híbridos.

Una persona con capacidad organizativa, orientación tecnológica y habilidades comunicativas, que acompañe y asista al profesorado en su labor académica, asegurando que cuenten con los recursos, herramientas y soporte necesarios para ofrecer una experiencia educativa de calidad.

Requisitos clave

Formación universitaria en Pedagogía, Educación, Psicopedagogía o Formación del Profesorado, preferiblemente con orientación en innovación educativa o tecnología aplicada a la enseñanza.

Experiencia en el uso de plataformas de gestión del aprendizaje (LMS).

Conocimientos prácticos en metodologías activas de aprendizaje.

Manejo de herramientas tecnológicas educativas.

Conocimientos básicos de procedimientos y normativa universitaria (guías docentes, evaluación, actas, tutorías).

Excelentes habilidades comunicativas y orientación al servicio.

Valoramos especialmente :

Máster en Tecnología Educativa, Innovación Docente o Gestión Universitaria.

Certificaciones en herramientas digitales o LMS.

Formación en IA aplicada a la docencia o analítica del aprendizaje.

Experiencia en servicios de soporte docente o formación al profesorado.

Conocimiento en QA académica y control de calidad docente.

Sensibilidad hacia las tendencias en educación digital (microlearning, gamificación, aprendizaje adaptativo, etc.).

Tus principales responsabilidades

Acompañar y asistir al profesorado de UTAMED, garantizando su adaptación a los procesos, herramientas y metodologías de docencia online e híbrida.

Atender y resolver dudas técnicas, procedimentales o académicas del profesorado.

Asegurar el cumplimiento de las principales tareas docentes (horarios, exámenes, correcciones, actas, planes de seguimiento académico).

Actuar como interlocutor permanente entre el profesorado y las áreas académicas, tecnológicas y de calidad.

Realizar seguimiento proactivo de la actividad docente y de las necesidades del profesorado.

Gestionar incidencias y solicitudes a través de sistemas de soporte o tickets.

Colaborar con las áreas de Tecnología Educativa, Calidad y Formación Docente para resolver incidencias y proponer mejoras.

Participar en la formación del profesorado sobre el uso de herramientas digitales o innovación metodológica.

Recopilar y analizar datos sobre la actividad de soporte (volumen, tiempos de resolución, satisfacción, incidencias).

Contribuir a la mejora de procedimientos, materiales y recursos de apoyo al profesorado.

Valoramos especialmente

Actitud positiva, empática y orientada a la mejora continua.

Capacidad de organización, priorización y resolución de incidencias.

Proactividad para detectar necesidades y proponer soluciones.

Adaptabilidad a entornos digitales y en constante evolución.

Habilidades formativas y comunicativas para acompañar al profesorado.

Lo que ofrecemos

Un día de teletrabajo a la semana.

Proyecto estable con posibilidad real de crecimiento.

Formación continua y desarrollo profesional.

Buen ambiente, equipo comprometido y cultura de mejora continua.

La oportunidad de contribuir al desarrollo de una universidad referente en calidad académica y experiencia docente.

Flexibilidad horaria : entrada de 08 : 00 a 10 : 00 y salida de 17 : 00 a 19 : 00.

Viernes intensivos : jornada de 09 : 00 a 15 : 00.

Jornada intensiva durante dos meses al año.

Acceso al gimnasio.

Plaza de parking.

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