Responsable de Operaciones - Málaga

Overview En Grupo Constant necesitamos incorporar un / a Responsable de Operaciones cuya misión principal será dirigir, organizar, coordinar y controlar el correcto funcionamiento del servicio de los clientes que gestiona, en todos los procesos que intervienen en la gestión de las operaciones, así como de la calidad y satisfacción del cliente. Las funciones detalladas a realizar serán las siguientes :

Asegurar la correcta gestión operativa de los servicios y la productividad.

Definir la estructura, operaciones, procesos y objetivos de los servicios.

Realizar las peticiones necesarias de material al departamento de compras.

Planificar y realizar las reuniones de seguimiento del servicio con el cliente que incluya planes de mejora de los procesos.

Analizar las cargas de trabajo y capacidad de servicio con el fin de ajustar los recursos y acciones necesarias para obtener los resultados establecidos.

Gestionar el ámbito financiero, presupuesto y cumplimiento de los mismos.

Liderar, coordinar y asignar tareas y proyectos a cada miembro del equipo, potenciando e integrando sus habilidades personales y profesionales.

Reportar los resultados de las cuentas a la Dirección de Operaciones Nacional de la división.

Requisitos Grado superior, bachillerato y / o formación equivalente.

Experiência mínima 3 años en puestos similares, se valorará experiência en sector de hostelería.

Conocimientos informáticos grado medio-alto.

Ser una persona con iniciativa, autonomía y capacidad de comunicación.

Tener perfil cuantitativo, con conocimientos procedimentales y con una clara orientación al cliente.

Se ofrece Contrato estable.

Lugar de trabajo : Málaga.

Salario competitivo.

Formación a los trabajadores para su desarrollo profesional.

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