Responsable Experiencia Personas Socias Y Donantes

Bajo la dependencia de la Rble. Engagement digital y experiencia personas colaboradoras, y contando con un equipo a su cargo, su responsabilidad será la de diseñar y supervisar estrategias del plan de relación con las personas socias y donantes con el fin de potenciar el compromiso económico y relacional de la base social.

Sus principales funciones serán :

• Diseñar e implementar el plan anual de bienvenida, fidelización, aumento de valor y activación de acuerdo con el perfil de las personas socias y donantes
• Desarrollar estrategias para crear un vínculo más fuerte y duradero basadas en el análisis de comportamiento, escucha activa y personalización.
• Planificar, ejecutar y optimizar campañas de fidelización, retención, activación y petición de incremento de cuota.
• Monitorear regularmente los indicadores clave, y proponer e implementar medidas para corregir desviaciones
• Proponer e incorporar mejoras innovadoras a partir del análisis de datos, tendencias de fundraising y nuevas herramientas digitales.
• Supervisar y optimizar los canales de personas colaboradoras

El perfil requiere :