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Helpdesk + Inglés C1 (H / M / X)

Experis EspañaMadrid, Kingdom Of Spain, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Buscamos incorporar un Técnico soporte Onsite para dar soporte presencial en las oficinas de un importante cliente del sector retail.

La persona seleccionada ofrecerá atención y soporte de primer y segundo nivel al usuario final, asegurando una resolución eficiente de incidencias y peticiones técnicas.

Responsabilidades principales

Buen nivel de Inglés.
Atención a Usuario.
Atención y resolución de incidencias :

registro, escalado y seguimiento de incidencias.

Soporte a SO cliente - Windows y / o MacOS (minoritariamente) iOS, iPadOS.

Mantenimiento y soporte / ayuda dispositivos en sala :

equipos audiovisuales sistemas operativos ChromeOS. Accesorios sala (docking, cableado, monitores).

Soporte a dispositivos - portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple).

Soporte sobre aplicaciones finales de usuario (VPN, navegador Chrome, Office, etc.).

Gestión de Incidencias / Peticiones mediante herramientas de ticketing.

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Helpdesk • Madrid, Kingdom Of Spain, España