Técnico / A De Soporte It

¿Quiénes somos? En Clear Channel España formamos parte de uno de los mayores grupos de Publicidad Exterior del mundo. Estamos presentes en 36 provincias y somos líderes por audiencia y calidad en ciudades como Madrid y Barcelona. Más de 200 personas forman nuestro equipo en España, con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga y Zaragoza. Nuestra misión es crear el futuro de los medios de comunicación, impulsados por nuestros valores, el talento de nuestra gente y una cultura basada en la transparencia, la colaboración y la mejora continua. Aquí, tu voz cuenta, tus ideas tienen espacio, y tu crecimiento importa. ¡Estamos buscando un / a Técnico / a de Soporte IT! Buscamos incorporar un perfil técnico que pueda dar soporte funcional y técnico a nuestras aplicaciones de negocio (Aida, Broadsign, Dynamics 365, Microsoft 365), con capacidad para resolver incidencias, realizar tareas de mantenimiento y colaborar en la documentación y traspaso de conocimiento operativo. ¿Qué harás en tu día a día?

• Resolución de incidencias funcionales y técnicas de segundo y tercer nivel.
• Soporte a usuarios sobre aplicaciones de negocio y herramientas corporativas.
• Documentación de procedimientos y resolución de casos recurrentes.
• Colaboración en el traspaso de conocimiento desde los equipos actuales.
• Soporte básico en administración de usuarios, permisos y configuración funcional.
• Escalado de incidencias a terceros cuando proceda. Lo que buscamos en ti : Competencias : Persona organizada, metódica, resolutiva, con alta capacidad de aprendizaje, orientación al usuario y trabajo en equipo. Formación : Grado en Informática, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o similar ( Requerido ). Valorable : Experiencia en Broadsign o Aida, conocimientos de gestión documental y herramientas ITSM (HaloITSM). Experiencia : Mínimo 2-3 años en soporte técnico o help desk ( Requerido ). ️ Requisitos técnicos : Conocimientos en entornos Microsoft 365, Dynamics 365 y aplicaciones de negocio. Competencias : Atención al usuario, comunicación efectiva y capacidad para resolver problemas bajo presión ( Requerido ). ¿Qué te ofrecemos? 25 días laborables de vacaciones al año – Porque descansar también es parte del rendimiento. Paquete de retribución flexible – Transporte, comida, guardería… tú eliges cómo optimizarlo. Jornada intensiva los viernes – Para empezar el finde un poco antes. ☀️ Jornada intensiva de verano – Porque el sol también motiva. ⏰ Flexibilidad horaria de entrada y salida – Nos importa el resultado, no el minuto exacto. 6 días de teletrabajo al mes – Para encontrar tu mejor versión, estés donde estés. Formación continua y desarrollo profesional – Queremos crecer contigo. Un equipo con ganas de innovar y dejar huella – Aquí, las buenas ideas siempre tienen cabida.