Técnico de soporte de IT

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 450 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos, vacacionales y congresos, convenciones e incentivos, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos nuestro crecimiento y expansión y queremos seguir incorporando talento a la organización, buscamos un perfil técnico para incorporar al equipo IT de la compañía y con reporte directo al Chief Technology Officer y ubicado en nuestras oficinas de Madrid.

¿Cuál será tu día a día?

• Atender y registrar solicitudes de soporte vía teléfono, correo, sistema de tickets o en persona.
• Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware, software y conectividad de red.
• Asistir en la configuración, instalación y actualización de estaciones de trabajo con Windows 10 / 11.
• Realizar el mantenimiento preventivo de equipos informáticos y periféricos (impresoras, escáneres, etc.).
• Gestión de cuentas de usuario (Active Directory, Microsoft 365).
• Escalar incidentes que no puedan ser resueltos al Nivel 2, documentando claramente los pasos realizados.
• Mantener registros actualizados en la herramienta de gestión de tickets.
• Educar a los usuarios en buenas prácticas y soluciones comunes.

El perfil que nos encanta tiene :

¿Cómo es trabajar en IAG7Viajes?

Si te interesa la oportunidad, por favor envíanos tu CV

¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto!