Coordinador de Obras de Reformas e Instalaciones - Vigo

¿Te apasionan las reformas y la gestión de proyectos orientados al cliente?

Únete a una empresa líder en el sector del retail y forma parte de un equipo dinámico en plena transformación. Buscamos un perfil con experiencia en obras o reformas integrales, con una alta capacidad relacional y liderazgo en la gestión de clientes e instaladores.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar la correcta ejecución y calidad de los proyectos de reforma de nuestros clientes, siendo su principal interlocutor / a y garantizando una experiencia postventa excelente.

Responsabilidades clave :

Acompañar al cliente en todo el ciclo del proyecto : planificación, seguimiento y postventa.

Coordinar la intervención de varios oficios, supervisar las obras en domicilio y asegurar los plazos y la calidad.

Resolver conflictos e incidencias con seguridad y firmeza, generando confianza en el cliente y el instalador.

Verificar la correcta ejecución de las instalaciones, el cumplimiento del presupuesto y la calidad final.

Dar soporte técnico a los asesores de proyecto en tienda.

Transmitir feedback sobre el desempeño de los instaladores e impulsar acciones de mejora.

Requisitos :

Experiencia mínima de 2 años en gestión de obras, reformas o proyectos técnicos con clientes finales.

Perfil resolutivo, con carácter fuerte, orientación al cliente y autoconfianza para mediar en situaciones complejas.

Conocimiento básico de trámites legales en reformas.

Buen manejo de herramientas ofimáticas.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte de un entorno colaborativo, con proyectos retadores y un equipo comprometido con la mejora continua de la experiencia cliente.

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