Desarrollador De Servicenow

Ubicación : Híbrido - Oficinas en Méndez Álvaro (Madrid). Tipo de contrato : Indefinido.

Jornada : Completa.

Realnaut es la marca nativa digital del Grupo Axpe Consulting, especializada en diseñar, desarrollar y operar activos digitales en Cloud. Desde su fundación en 2022, hemos colaborado con diversos clientes en más de 20 proyectos, creando experiencias únicas que impulsan el crecimiento empresarial. Nuestro equipo multidisciplinario destaca en áreas como Diseño Digital, Desarrollo, Cloud & DevOps, y Big Data, ofreciendo soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

Somos ágiles, vanguardistas, y techies. Nos apasiona lo que hacemos y tenemos fuertes valores de los que nos sentimos orgullosos. Con ello, buscamos a personas que compartan nuestra cultura y quieran crecer profesionalmente con nosotros.

Buscamos un Desarrollador ServiceNow con al menos 3 años de experiencia en la plataforma para unirse a nuestro equipo de IT. La persona seleccionada se encargará del mantenimiento, desarrollo y evolución de la herramienta ServiceNow, asegurando su alineación con las mejores prácticas de ITIL y las necesidades del negocio.

¿Qué queremos que hagas?

Mantenimiento y administración de la plataforma :

Administración de módulos de ITSM, ITOM o ITBM.

Configuración de formularios, catálogos, tablas y flujos de trabajo.

Aplicación de parches y actualizaciones de ServiceNow.

Soporte en integraciones con sistemas como AD, CMDB, correo, herramientas de monitoreo, etc.

Desarrollo y personalización :

Programación en JavaScript (lado cliente y servidor).

Desarrollo de Business Rules, Client Scripts, UI Policies, UI Actions, Script Includes.

Creación de Workflows y Flujos con Flow Designer.

Diseño de informes y dashboards (KPIs, SLAs, métricas de tickets).

Extensión de funcionalidades con APIs REST / SOAP.

Gestión de la CMDB :

Modelado y mantenimiento de la Configuration Management Database.

Garantizar la integridad de relaciones entre CIs y procesos ITM.

Integración de datos de Discovery y Service Mapping.

Automatización y eficiencia :

Automatizar tareas de ITSM / ITOM (tickets, escalados, orquestación).

Implementar Service Catalogs y portales de autoservicio.

Optimizar flujos para mejorar la resolución de incidentes y cambios.

Soporte a la operación de IT :

Resolver incidencias y solicitudes en la plataforma.

Formar a equipos internos en el uso de los módulos.

Coordinar con equipos de seguridad, infraestructura y desarrollo.

Innovación y evolución :

Evaluar nuevas funcionalidades y releases de ServiceNow.

Proponer mejoras en procesos IT apoyados en la plataforma.

Alinear la herramienta con ITIL y políticas internas de IT.

✅ Requisitos :

Experiencia mínima de 3 años en desarrollo con ServiceNow .

Contar con la Certificación ServiceNow Certified System Administrator .

Conocimientos sólidos en JavaScript (cliente y servidor).

Experiencia en configuración y desarrollo dentro de los módulos ITSM, ITOM o ITBM .

Conocimientos en APIs REST / SOAP para integraciones.

Valorable : experiencia en gestión de la CMDB y en automatización de procesos.

Lo que ofrecemos :

Incorporación a una empresa moderna, en continuo crecimiento, donde vas a disfrutar trabajando y tendrás todas las facilidades para desarrollar tu potencial.

Integrarte a un equipo de profesionales altamente cualificados, con un magnífico clima laboral, innovador y dinámico que van a apoyarte para conseguir tus objetivos.

Plan de formación continuo.

Retribución muy competitiva compuesta de : fijo, retribución flexible y seguro médico.

Si piensas que cubres los requisitos no dudes en enviarnos tu CV, ¡estamos deseando conocerte!.