Head of DTC Ecommerce

Freshly Cosmetics, It's an Adventure

En Freshly elegimos la cosmética que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor, abrazando la naturaleza y la innovación para ayudar a las personas a verse y, sobre todo, a sentirse mejor. Todo, lo hacemos con pasión, apoyándonos en la ciencia y siendo siempre fieles a nuestros valores.

Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente dinámico, retador y de aprendizaje continuo, keep reading, ¡buscamos personas que se quieran sumar a nuestro equipo!

Como parte del Freshly Team tu misión principal como Head of Ecommerce será  liderar el canal de venta directa al consumidor de Freshly Cosmetics (e-commerce .COM y marketplaces) para impulsar el crecimiento rentable y la expansión internacional de la marca. Este rol estratégico se enfoca en maximizar las ventas y el margen en el canal online propio, reforzar el posicionamiento de marca en entornos digitales, mejorar el conocimiento y la fidelización del cliente, y garantizar una experiencia de compra excepcional y coherente con los valores de Freshly en todos los mercados.

CUÁLES SERÁN TUS RETOS

• Definir y ejecutar la estrategia global de comercio electrónico DTC , alineada con los objetivos de negocio de la compañía. Esto incluye establecer planes a corto y largo plazo para el sitio web propio y los marketplaces, identificando oportunidades para  maximizar ventas, margen y cuota de mercado en el canal online directo.
• Dirigir la operativa diaria de la tienda online y supervisar la presencia en marketplaces clave, asegurando una experiencia de cliente óptima y una imagen de marca consistente en todos los canales.
• Liderar y coordinar el equipo DTC e-commerce, establecer objetivos claros para cada área, hacer seguimiento de su desempeño y fomentar su desarrollo profesional, manteniendo una comunicación fluida y unificada.
• Analizar las métricas clave del negocio online y el comportamiento de los clientes. Tomar decisiones informadas basadas en datos para optimizar la captación, conversión y fidelización de clientes, implementando mejoras continuas en la propuesta digital.
• Colaborar estrechamente con otros diferentes equipos  para alinear las iniciativas del canal online con campañas de marketing 360º, lanzamientos de nuevos productos, estrategias de pricing, gestión de stock, logística y servicio postventa.
• Identificar y perseguir oportunidades de innovación y crecimiento en el canal digital que aumenten el valor para el cliente y a la empresa.
• Garantizar el cumplimiento de los KPIs establecidos para el canal DTC e-commerce y preparar informes de resultados periódicos para la Dirección.

QUÉ BUSCAMOS

En Freshly Cosmetics, buscamos un / a líder estratégico / a en ecommerce con una sólida experiencia y habilidades clave para impulsar nuestro canal digital.

QUÉ TE OFRECEMOS

SI QUIERES CONOCERNOS MEJOR

Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante, tenemos ganas de conocerte!. Y si no eres tú, pero conoces a alguien quién pueda encajarle y sumarse a esta nueva aventura, ¡no dudes en compartirla! ¡Tenemos ganas de conocerte!

The Freshly Team , with love