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Servicio al Cliente especializado
beBeeAtenciónMadrid, EspañaHace 3 días
Descripción del trabajoExperiencia mínima de 2 años en sector eléctrico. Conocimientos en ofimática y gestión en CRM. Experiencia en atención al cliente. Valorable conocimiento de productos del sector eléctrico. Nivel B2 de Inglés. Incorporación inmediata. Contrato indefinido. Jornada completa con horarios establecidos. Salario competitivo en función de la experiencia.
En una empresa líder en fabricación y distribución de cableado eléctrico, se busca un / a profesional para incorporarse al equipo como Atención al Cliente .
Este es tu día a día :
- Garantizar la satisfacción del cliente asegurando el cumplimiento del proceso de pedido.
- Realizar trámites relacionados con pedidos, incluyendo su alta en el CRM y comprobación de datos.
- Atender ofertas de clientes desde los diferentes canales y procesarlas en el sistema.
- Resolver reclamaciones y gestionar las urgencias que provienen de comerciales o clientes.
- Coordinar prioridades con la Área Manager.
- Supervisar y tramitar devoluciones de clientes.
- Seguir el ciclo completo de atención al cliente y garantizar la recepción de pedidos.
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Servicio Al Cliente • Madrid, España
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